Internet service provider reviews
Give feedback
Отношение к клиентам - просто хамское. Два месяца назад мы подали заявку на расторжение договора (проблемы со скоростью, постоянные неполадки в сети, интернета не было по несколько дней подряд), при этом на счету осталась довольно-таки внушительная сумма. Обещали вернуть деньги через две недели. С того момента только и делаем, что пытаемся эти деньги выбить. У операторов клиентского отдела на все один ответ - "звоните на следующей неделе, ваша заявка рассматривается".
Никому не посоветую.
Precessing request, please wait
Плюсы:
Активно растущая сеть, покрывающая несколько районов города.
Неплохое наполнение локалки.
Очень вменяемая и грамотная служба поддержки.
Удобство оплаты - можно без комиссии оплатить через терминалы Unikassa.
Достаточно стабильная скорость соединения.
Стоимость услуги, с учетом сервиса вполе адекватна
Минус:
Нет поддержки QoS.
Precessing request, please wait
Вот был у меня ГТК. Из-за того что переехал пришлось подключится к Элтелю. Вот отличия
1.ГТК приехали и подключили через час после звонка и телефон не был занят.
А в Элтеле 15 минут играла тупая музыка и мастер пришёл через неделю в 23 00.
2. На ГТК впервое время были страшные глюкиии
Но потом ребята-молодцы всё настроили и стало всё хорошо.
На ГТК есть пиринг с многими сетями, засчёт чего дофига локальных ресурсов на скорости ~ 2500 кб\с. Вообщем ГТК стал крутым.
Precessing request, please wait
на тарифе анлим скорость 128Кб\с
инет работает примерно 15 суток в месяце с постоянными сбоями
до техников дованиваешься часами было что два дня звонил, 40 минут выясняли причину
так и не выяснив они настырно утверждали, что у меня слетели настройки каким то волшебным образом , через несколько дней само заработало
причём если настраивать мой можем по схеме предоставленой ими для моего модема, то открываются только две страницы
яндекс и статистика
методом тыка обнаружил работоспособные параметры
когда вновь дозвонился до техников
они удивлялись и утверждали, что не может быть
больше злит тупая техподдержка в которую не дозвоиться
за 1 000 р в месяц я хочу соответственно хороший сервис
когда использовал обычные тарифы без ограничения скорости, по их обещанию скорость должна была достигать 8мегабит, но по факту ни разу не привышала и 1 мегабита
Precessing request, please wait