Review #228918 of ISP Ростелеком (Avangard DSL-Домашний Интернет)

Give feedback
Rostelekom (Avangard DSL-Domashnijj Internet)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отвратительный сервис!

Не предупредили, что подключение к интернету будет платным. За полтора месяца направила через форму обратной связи на сайте ТРИ заявки - ни на одну до сих пор так и не отреагировали. По телефону на вопросы не отвечают, офис в Вологде - это вообще цирк, работает одно окно из семи! И он тоже не принимает претензии - говорят, оставляйте заявку на сайте... На которую мне снова не ответят! Никому не посоветую пользоваться их услугами!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
24.09.2016 at 21:43
c. Vologda
Комментарий представителя провайдера

Анна, здравствуйте! Подключение является бесплатным, если для подключения не требуется установка дополнительного оборудования. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если Вы хотите оставить жалобу на качество обслуживания, пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, суть претензии, ФИО (по договору, если Вы являетесь абонентом компании), точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета (если есть) на электронную почту support@infra.rt.ru.