Internet service provider reviews
Give feedback
Пользуюсь YOTA около 1,5 лет, перешел на неё в связи с уровнем тарифов - они самые приемлемые под мои задачи - это плюс.
Минусы:
- соединение на модеме yota постоянно прерывается, т.е. в модем могу зайти - значения частот приемлемые, а интеренета нет. Решений со стороны компании пока не видно, стабильности нет. Помогает только перетыкание модема.
Если я правильно понял компания плотно сидит на вышках мегафона, телефон у меня на мегафоне - проблем с инетом в этой же локации нет, а в yota модеме есть.
Ранбше телефон был тех поддержки, теперь предлагают при проблемах писать в чат, - это при отсутствующем интернете :)))) супер предложение.
Расположение в г.Тольятти, 8-й квартал Степана Разина, Спортивная. Раз в месяц обращение в службу поддержки не меняет ситуацию.
Precessing request, please wait
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе решить ваш вопрос так, чтобы вы остались довольны не только качеством услуг, но и нашим клиентским сервисом. Для этого просим вас обратится к нам любым удобным способом:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
У бедных, как обычно, свои проблемы, не могут купить нормальное оборудование, но виноват почему-то провайдер. У самого стоит нормальный медаиконвертер + роутер и проблем с подключением никогда не замечал.
Провайдеру огромный плюс за отсутствие каких-либо ограничений в сети и за возможность использовать сетевые порты по собственному усмотрению (за некоторыми исключениями) без необходимости обращения в поддержку. При чем последнее - огромная редкость для большинства провайдеров РФ, Украины и Молдовы, возможно и других стран тоже.
В целом связь стоит дороже, чем в других странах, но если вы не способны зарабатывать хотя бы столько, чтобы платить за интернет по 20$ в месяц, то вам не ныть тут нужно, а думать над тем, куда же вы в жизни не туда свернули.
Единственный значительный недостаток оператора - низкоквалифицированные специалисты (те, которые на дом выезжают). Может, конечно, это мне так везет, но когда товарищи мне рассказывали что SFP имеет максимальную скорость в 300мбит, я просто выпал.
Стоит также помнить, что провайдер не имеет никакой конкуренции, но всё равно развивает интернет и технологии связи, хотя спокойно мог бы задрать цены и ничего не делать, и все бы схавали. Но они делают. А жители ПМР что? Правильно, опять чем-то не довольны. Проблема не в провайдере, видимо.
Precessing request, please wait
Пользуюсь интернетом этого провайдера с 2015 года, как переехал в садоводство «Энергия», переживал за интернет. Но подключили быстро и вроде недорого что-то около (14к), скорость была 100 Мб, платили 500 р., сейчас скорость 500 Мб, платим 900. Очень доволен и интернетом, и службой поддержки, а пишут негатив какие-то неадекваты.
Precessing request, please wait
Лучший провайдер в городе, пользуюсь данным провайдером более 10 лет. Техподдержка доступна чуть ли не круглосуточно, звонил бывало и в 21.00 и в выходные дни, всегда отвечают и устраняют поломки оперативно. Не скрываю бывает, что нет интернета но не по их вине, либо электросети обесточат какой нибудь объект для работ где находится оборудование ит., либо после очень сильной грозы.. Я полностью доволен интернет провайдером.
Precessing request, please wait
Three days of terrible internet connection. 85% of sites do not load. During these days I made numerous calls to the support service, where they constantly promised to fix the connection quality within two hours, which did not happen. Previously, there were also such failures, but they were eliminated within a few hours. At the moment, the Internet, which allows you to open all sites, at best appears for an hour or two a day. As an apology credited a ridiculous 50 rubles bonus, ironic thank you! My last calls to the support service do not end in success, as a result of half an hour of waiting for an answer from a free operator, what are they doing there! A couple of years ago it was better, now irresponsible attitude to their customers!
Precessing request, please wait