Review #176155 of ISP Дом.ru InterZet

Give feedback
Dom.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Очень недоволен обслуживанием и отношением к клиентам. Не просто мило разговаривать надо, но и выполнять обязательства. От заявленной скорости до 60 мбит ни намека не остается, доходить до 10-15 не более, по телефону полдня потратить нужно чтобы разобраться (вернее не разобраться, а попытаться разобраться), тарифы меняют по-своему (то, что сами согласились понятно, но тем не менее это можно назвать "мягкое вынуждение"). Это конечно маркетинг, но обслуживание тоже должно быть на уровне маркетинга их, однозначно! Подключаюсь к другому провайдеру!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
04.01.2015 at 12:35
c. Saint Petersburg
Комментарий представителя провайдера

Добрый день. Сожалеем о принятом Вами решении, и будем признательны если конкретизируете причину отключения в письменном виде на адрес echo@i-zet.ru. В случае, если по какой - либо причине Вы измените Ваше решение, будем рады вновь видеть Вас среди наших абонентов.