Отвратительный провайдер.
На звонки в техподдержку не отвечают, а если отвечают, то ничего ценного не говорят — перезапустите модем, проверьте кабель, у нас все работает, ой погодите.
Несколько раз в день (от 1 до 5 обычно) обрывается связь минут по 5-15.
Для пользования фтп надо оплатить услугу, для якобы 2 мб/с по городу надо оплатить услугу.
Скорость негарантированная, которая в лучшем случае процентов на 20 ниже оплаченной, а обычно - и на все 50.
Из 256 имеем обычно 100-200.

Подключил тариф 128kb/s, тест показал 56 kb/s
Позвонили еще в пятницу и сказали, что можно уже пользоваться инетом, вчера звонил в тех.поддержку жаловался, что инета нет до сих пор. Вот сегодня впервые заработал.

Качество работы провайдера вызывает огромное количество претензий, не только с моей стороны, но и со стороны большинства пользователей UTEL
1. Скорость канала не соответствует заявленной (при заявленной скорости 64 KB/сек, реальная составляет 50-55 KB/сек).
2. Качество связи очень плохое - как минимум 3 раза в день связь либо полностью обрывается, либо скорость падает до 0. Как правило, данная ситуация происходит 5-10 раз в день.
3. Служба техподдержки работает некачественно и некорректно. Напрямую в службу техподдержки дозвонится в дневное время нельзя (только через оператора связи).
4. Дозвон в справочную службу (единый телефон, для решения всех проблем пользователей) происходит, как правило, от 15 минут до 1,5 часов.
5. Зачастую при попытке решить вопрос со связью и отсутствием интернета представители компании (операторы и служащие техподдержки бросают трубки).
6. Со стороны техподдержки было отказано в решении проблемы с отсутствием интернета в операционной системе Linux. Под предлогом, что данную операционную системы этот провайдер не обслуживает (предложили специалиста за деньги). В Договоре о подключении о привязке к определенной ОС нет никакого упоминания.
6. На протяжении года, при переходе на новый месяц происходит ежемесячное отключение от услуги на 4 - 10 часов. (Ввиду некорректного списания денежного баланса - предоплата лежит на счете клиента - система провайдера считает, что денег нет, происходит отключение на несколько часов.)
7. На протяжении 5 месяцев не работает сайт статистики. Таким образом невозможно отслеживать состояние траффика, наличие оплаты и прочее.
8. На протяжении 5 месяцев на всех безлимитных тарифах происходит понижение скорости при превышении определенного порога трафика (Этот порог был установлен недавно, и клиентов об этом заранее не уведомили). Скорость снижается до 2,0 Кб/с. Ввиду некорректной работы сайта статистики клиенты отслеживать количество скачанного трафика не могут. Соответственно отключение происходит по желанию провайдера.

постоянно вылетает, работает нестабильно, оплаченая скорость 1гб/сек, реальная 150-300кб, а в тех поддержке считают за идиотов, смотрят нормальная ли связь с сервером и в итоге говорят что всё у вас нормально!!!

При подключении никто не рассказал реальную скорость скачивания. У меня тариф безлимитный 128Kb. Я в этом деле не спец... При подключении скорость была таковой на протяжении суток, видать для затравки... После она упала до 16Kb... При звонке в службу поддержки сказали, что 128 Кбит - это 16 Кб/сек и все в порядке... Просто интересно, что в первые сутки, скачивание было при скорости 128Кб/сек и соответствовало названию тарифа, а потом кидалово... Почему об этом не предупредили заранее? Это и есть "высокоскоростной" доступ в интернет, как рекламирует Домолинк..!!?

сколько можно ругаться, сколько можно звонить и писать писем??!!! этому провайдеру как и всему персоналу этой гавеной компании!!!! они лишь привыкли в коммунистические вреемена воровать а не работать!!! на моем месте каждый ростовчанин, пользователь ине т услугами этого провайдера, желал бы ему смерти!!! ютк берет за онлиму 1450 руб. за скорость 256 кбсек а в реале мы получаем 60 кбсек!!! это нормально? в офисах по приему денег работают одни хамки а на телефонах бездушное быдло!!!! корбина прийди к нам в город и вые....и ютк!!!! плз

u menya skorost doljna bit 500kb/s no tolko mne kajetsya chto u menya naoborot samaya malaya skorost... potomu chto u menya ona stranici otkrivaet ochen dolgo/.. a u menya nexvataet nervi.. pojaluysta priymite meri...

Скорость работы поганая. Вместо заявленный 100Мбит/сек по оптоволоконному выделенному соединению в лучшие времена получается максимум 750-800 Кб/с, а иногда бывает и 150. Очень часто связь вообще отсутствует. До техподдержки не дозвониться никогда.

Ужасное качество, ужасный сервис, ужасная техподдержка!!! Отвратительное отношение к абонентам! Соплевешание по крышам многоквартирных домов, и много ещё чего, перечислять - долго!

Другого по доступности и качеству прова в городе просто нет. Скорость нормальная и ладно, до техподдержки не дозвониться