Internet service provider reviews Sumtel
Give feedback
12 апреля Оставлял заявку в Суму Телеком с просьбой проверить оборудование. Очень малая скорость! По договору заявлено 10 МБ, а на самом деле 3-4 МБ. Среагировали быстро - Мне на удивление...На следующий день в 10.00 пришли мастера! Проверили оборудование, поменяли разьемы, появилась заявленая скорость,я обрадовался! Но через час после ухода мастеров заметил что все стало попрежнему! СКОРОСТЬ 3-4 Мб
ВОТ И НЕ ЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ......?
СКОРЕЕ ВСЕГО БУДУ МЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА...
Precessing request, please wait
Сергей, вышлите, пожалуйста, ваш номер договора на n.egorov@sumtel.ru.
День добрый!
Пожалуйста, вышлите свой номер договора на n.egorov@sumtel.ru . Если проблема на нашей стороне - обязательно её решим.
Фаридхан, спасибо за тёплые слова! Постараемся продолжать в том же духе :-)
Не знаю,кому нравится эта контора.Я пользуюсь её "услугами" пятый месяц.До 1-го февраля ВСЁ было очень даже прилично.Но вот с 1-го -!Скорость упала в отдельные моменты измерения до 800 Кбит/сек,вместо обещанных 15 Мбит/сек.В среднем за это время скорость находилась в пределах 6-ти - 9-ти Мбит/сек.Но главное не это а прерывистый трафик : чтобы скачать файл более 40 Мбайт приходится перекачивать его до ПЯТНАДЦАТИ раз,особенно архивы.Денег на звонки по телефону уже затрачено больше месячной абонплаты.И,видимо,это не конец.Какой только "лапши" мне не вешали: и вирус "Internet.com" и Windows7 Максимальная дрянь (предложили переустановить на Vista Home Bazik,предлагали делать тесты скорости с УДОБНЫХ для них серверов,меняли кабель до компьютера,ЧЕТЫРЕЖДЫ!!!! приходили с комиссией-проверкой, а уж сами звонили несчетное количество раз. И как писал баснописец Крылов : "А воз и ныне там" Всем,кто собирается подключиться к "СуммаТелеком" : КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!
Precessing request, please wait
Добрый день! Пожалуйста, вышлите свой номер договора на n.egorov@sumtel.ru.
Если проблемы со связью на нашей стороне - мы обязательно их исправим, а если нет - подскажем, как с ними разобраться.
Доволен качеством обслуживания. Все что заявлено в договоре на оказание услуг исполняется, торрент трекер программы работают безупречно, техподдержка ни разу не огорчила... Желаю успехов и развития этому провайдеру!
P.S.
Жаль вот только внутреннего файлообменника нет
но это несущественный минус при таких скоростях.
Precessing request, please wait
Спасибо за отзыв!
Кстати, в качестве файлообменника может пригодиться наш медиапортал http://sum-ka.ru.
Здравствуйте!
Плохо грузится видео с любого сайта, или откуда-то конкретно?
Здравствуйте!
Вышлите, пожалуйста, свой номер договора на n.egorov@sumtel.ru. Мы продиагностируем ваше подключение и сможет вам помочь.
Я не специалист во всем этом, но качество услуг этого провайдера просто безобразное в последнее время!
Когда подключились было более менее нормально но последние три четыре месяца это не идет ни в какие ворота!
Обращаюсь в техподдержку а оттуда ноль, любые отговорки но только не по существу!!! Суть проблеммы в том что нужные мне ресурсы просто висят...ощущение что скорость как на модеме 56к десять лет назад, социальные сети висят, почта подвисает, по вечерам и в выходные просто кошмар.... одни отговорки проверте на торрентах....да нафиг мне торренты не нужны мне нужен быстрый добротный интернет а не пойми что...недавно все же признали что есть некая проблемма исходящая от магистрального провайдера и сказали что решают....прошел месяц и ни че не изменилось!
Вообщем мы собрались нашим домом и будем выносить на общее собрание ТСЖ вопрос о замене этого провайдера...
Не сотрудничайте с этим провайдером - шарлатаны!!!
Precessing request, please wait
Здравствуйте.
Пожалуйста, сообщите номер договора на N.egorov@sumtel.ru - мы проведем диагностику, определим источник ваших проблем со скоростью и постараемся исправить их в кратчайшие сроки.