Internet service provider reviews Билайн
Give feedback
Здравствуйте!
Хочу поделиться опытом "работы" с провайдером Билайн. Ничего плохого ни про тарифы, ни про скорость сказать не могу, тарифы как у всех, слава конкуренции, скорость не режут, но вот тех. поддержка, это отдельная песня. Приведу пример из, так сказать, последнего. За время отпуска обрезали в подъезде кабель. Вызвал техника. Пришел, кабель протянул, интернет не работает. Сказал, что на следующий день придет более опытный техник и все сделает. Техник не пришел. Опять звонок с 20 минутным ожиданием, ура, на следующий день приходит техник и интернет появляется. Но, еабель прилеплен обычным скотчем к стене в подъезде. Техник обещает убрать его в короб на следующий день. В течение недели никто не приходит, опять звоню в поддержку. Лучше бы я этого не делал. Техник пришел, убрал кабел в короб, короб попытался прикрепить к стене на двухсторонний скотч, конечно же не сумел и просто ушёл бросив кабель в коробе висящим вдоль стены подъезда!!!
В это время я был дома, зайти попросить молоток и пару гвоздей человек конечно же не догадался.
После этого прошло 2 недели. За это время 2 раза звонил в поддержку, где меня уверяли, что заявку видят и чуть ли не завтра все устранят. Отправил 2 письма с фотографиями, получил стандартные отписки - ответственным лицам информация доведена, ждите. Итого, в сухом остатке кабель, висящий вдоль стены и обещания...Жильцы утром и вечером кабель задевают, связь пропадает, приходится выходить и "передергивать" соединение. 25 октября сего года история началась, закончится она сменой провайдера.
Короб крепить, как я понял, никто не собирается.
Жаль фото прикрепить нельзя, выставил бы на всеобщее обозрение.
Precessing request, please wait
Белгород. Изначально с 2007 пользовался провайдерами a, b, c не суть какими именно, не играл онлайн и в принципе они меня скорее устраивали, но были нюансы. Например «а» ежедневно до трёх раз в день(!!!!) обрывал связь на 5-10 минут, причём подключение для меня было замысловатым. У кого-то цены, у кого ещё что…
И вот я начал играть в 2011.
Я понял что мне нужен стабильный инет.
Это верх качества для геймера.
Я в своих пробах дошёл до Puzzle, который потом, из-за смены владельца стал Netbynet, потом Wifire, теперь Мегафон.
На Мегафоне официально я с 1.11.2022, т.е. 12 дней.
Всё это время играл, естессна.
Всё по прежнему. Если в цифрах удовлетворения, то 9 из 10. Ладно, 8+, но объективнее некуда.
Хороший провайдер.
По ценам – неплохо. Было на wifire 550 за 100 мегабит, да скорость так себе по этим меркам, но повышения не было много лет, да и не столица, а сейчас 600 за 300 мегабит.
Precessing request, please wait
Пользуюсь данным оператором уже больше года, и выводы неоднозначные. 1- максимальная скорость интернета- 100мбит/с
Я тут понял, что для меня это мало.
2- Качество техподдержки, мягко говоря, не очень
в один из дней пропал интернет, и ждать горе мастера пришлось 4 дня. 4 дня без работы получается, потому что у меня работа удаленная.
3- Оформлял переезд по другому адресу- сделали все оперативно.
Скорее всего буду скоро менять оператора, цена/качество не соответствует.
p.s. Даже сайт личного кабинета не грузится
Precessing request, please wait
Чтобы узнать качество домашнего (!) интернет-соединения, не надо даже замерять скорость на специальных интернет-сервисах, достаточно зайти в командную строку:
===
>ping 1.1.1.1
Обмен пакетами с 1.1.1.1 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 1.1.1.1: число байт=32 время=1330мс TTL=58
Ответ от 1.1.1.1: число байт=32 время=2104мс TTL=58
Превышен интервал ожидания для запроса.
Статистика Ping для 1.1.1.1:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 2, потеряно = 2
(50% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1330мсек, Максимальное = 2104 мсек, Среднее = 1717 мсек
===
Такое явление частое. Особенно в вечернее время. Частые провалы в скорости, пакеты просто теряются где-то в внутри сети провайдера.
Precessing request, please wait
В начале каждого месяца сигнал падает до 0,3/0,7 кошмар . Оплату требуете во время .а где оказание услуги. Возвращайте тогда деньги за время когда сигнал ниже плинтуса.проживаю Воронежская об репьевский район Россошь. Отмазки , что у нас плохо проходит сигнал - это просто профонация. После ругани с вами сигнал становиться 28/19, минимум 15/11. И постоянная отмазки ,ваша заявка отдана в тех отдел. А через три дня смс плохая зона покрытия. Если вы не можете решить эту проблему буду значит искать другие способы решения.договор не помню номер роутера 9092233762 посмотрите историю и сколько раз я к вам обращался
Precessing request, please wait
Уже неделю зависает телевизор. Интернет не стабилен, но... хотя бы что то выдавал. Сегодня вообще интернет пропадает в соотношении: 1 мин. работы - 3 минуты перерыв на 1-2 минуты.
Место жительства определяет рандомно. Вчера, я оказывается, жил в Орле, позавчера в Костроме, сегодня в Ставрополе. Хотя жопой на стуле, сижу в Краснодаре. Осваиваете VR Путешествия? Хорошее дело, но давайте не за счет клиентов.
Крайне злой пойду спать.
Кстати, чтобы написать этот отзыв, понадобилось 15 минут. Интернет невыносим.
Попробую загрузить на сайт отзыв и надеюсь, что часа через два, все-таки пойду спать.
Precessing request, please wait