Internet service provider reviews Билайн
Give feedback
Несколько лет назад перешла на Билайн т.к. было очень хорошее предложение: к одному тарифу можно подключить несколько номеров, хороший мобильный и домашний интернет. Какое-то время они держались.
А с наступлением пандемии и переходом на работу из дома выяснилось, что Билайн раздает пустые обещания: мобильный интернет больше 10 не выдает 4G интернете я я вообще забыла - на экране постоянно Н - на дачу с таким интернетом выехать даже и мечтать не приходится ; домашний интернет не смотря на обещания хорошей скорости сильно оставляет желать лучшего, до заявленной 100 никогда даже через кабель не дотягивает. Мобильная связь даже в городе хромает.
В общем реклама у них конечно миленькая, но качество очень низкое стало. Ищу нового оператора.
Precessing request, please wait
Чудная компания, конечно. Почти неделю эти бездельники просто сопротивлялись решать проблему, вымотали все нервы (особенно эта бестолковая поддержка Вконтакте), вынудили принять решение отключиться от Билайн.
Зато прислать курьера забрать оборудование они готовы моментально - вчера 3 пропущенных и сегодня аж с раннего утра звонят.
У всех операторов тебе в первую очередь звонят со службы сохранения клиентов, а тут тебя готовы отключить как можно быстрее. Вся техподдержка, похоже, занимается скорейшим выдавливанием тебя из клиентов.
Precessing request, please wait
Скорость постоянно раза в два меньше заявленной.
На сайте оплата за домашний интернет позиционируется за месяц, по факту это оплата за 30 дней. Понятно, если умножить пять дней в году на всех пользователей, сумма получится приличная. Но для крупного провайдера прибегать к такой уловке как-то низко.
Precessing request, please wait
Отвратительная контора, из всего оплаченного времени интернет работал 30-40% времени скорости не обеспечивались Поддержки практически нет: Один телефон с девушками с хорошими нервами на том конце. Связи между оператором на телефоне, каналом в «Телеграм» и сообщениями на сайте нет. Ответы типа «Ваше обращение будет передано в отдел эксплуатации в рабочее время», «Я запишу и передам информацию», «Сроки? Нет, не знаю, могу только записать», И все! Дальше можете ждать до бесконечности. Офиса для личного визита нет. Других телефонов типа ремонтной службы или ответственных специалистов нет или их не дают. : Никто ни за что не отвечает, В общем полное Г.
Precessing request, please wait