Internet service provider reviews Ростелеком МРФ "Урал"
Give feedback
Поключаясь с ноября 2008 г. к тарифу 2048 (2 Мбит/сек) рассчитывал, что смогу смотреть ТВ он-лайн. Увы, объявленная скорость подключения соответствует действительности только утром и днем (в рабочие дни недели примерно с 06:00 до 18:00, а в субботу-воскресенье и того меньше - до 12:00-13:00), то есть как раз в то время, когда находишься на работе. Сейчас, например, (в субботу в 15:20)она в 4 раза ниже объявленной. Вечером, когда ты дома, она может быть ниже объявленной в 5-7 раз.
Чтобы дозвониться до технической службы вечером, потребуется потратить 20-30-40, иногда 60 минут! При этом вам пообещают (а за прошедшие два месяца это случалось уже дважды)увеличить скорость вечером. Но даже если перемены произойдут, то не надолго (на 2-3 дня), а потом все вернется на "круги своя".
Precessing request, please wait
Самый отвратительный провайдер из всех которые мне встречались.Сижу на нем только потому что нет других вариантов,чем они очень хорошо пользуются.
Кророче общее качество,включая службу поддержки ни в какие варота не лезет,если у кого то есть выбор не соглашайтесь на этот лохотрон!
Precessing request, please wait
Заключил договор "Ультрамегабит", т.е. днём гарантированно 1024 килобит в сек, а ночью в пике до 2048 килобит в сек. Но вот уже второй месяц скорость в пике не превышает 600 килобит в сек., а средняя всего 200 килобит... В декабре, когда я возмутился их скоростью, в УСИ мне сказали "пишите заявление на перерасчёт". Написал... И что мне это даст? Скинут с 877 рублей сотню, чтобы я успокоился... Нужно срочно искать другого провайдера, да где ж у нас в Серове другой скоростной то есть?! Как говорится, надежда умирает последней... Подожду, может наладят свою аппаратуру...
Precessing request, please wait
Постоянно какие-то проблемы. То вечная ошибка 691, то постоянные обрывы связи. В техподдержку дозвониться очень сложно - музыка, идиотские сообщения автоответчика и наконец "Сейчас все операторы заняты, пожалуйста, перезвоните". Если же повезёт дозвониться - не факт, что попадётся компетентный оператор. Начинается "давайте пересоздадим подключение", "а лампочки на модеме у вас горят?" и т.п.
Скорость сейчас, в праздники, ниже даже, чем когда-то была у нас на диалапе...Страницы грузятся минут по 15. А у нас вообще-то "ультрамегабит". Оператор известил: "Ну, сейчас просто много народу в Инете сидит. После праздников может быть лучше." Вот так, значит, проблемы решаются.
Яндекс и "народовские" сайты вообще не грузятся после Нового года. Оператор признал-таки, что у них "есть такая проблема", сообщил, что "они над ней работают"...
В общем, наподключали кучу народа, а справиться не могут...Увы, чем дальше, тем хуже и хуже.
Precessing request, please wait