Ну что могу сказать, если раньше это был лучший провайдер в Самаре, то за последние 1,5 года стал самым отстойным.

Всё было чудесно, пока осенью 2009 года не ввели новые тарифы, вот тут то и началось...

После 16:00 пользоваться интернетом не возможно, скорость на любом тарифе не соответствует заявленной, максимум что увидите это 1 мегабит, не больше. Пинги не выносимые, игры виснут и лагают, странички еле открываются. Последнее время очень часто падает основное оборудование, при этом почти весь город остается без телефонии и интернета (по 2-3 раза за сутки) с последующим восстановлением в течении 2 ближайших часов. Оборудование самое дешёвое и вечно перегруженное, состояние коммуникаций по домам и подъездам в некоторых случаях просто ужасное, все раздолбано и дела никому до этого нет.

Про техподдержку это отдельная тема, ходили многие мои друзья к ним устраиваться на работу, это полный ппц...
Одна школота и девочки-блондинки читающие все по бумажке, нормальных ребят по пальцам посчитать можно. Так же эта чудная техподдержа еще и бухает по вечерам забивая на клиентов. Просить решить вопрос со скоростью бесполезно, всем пофиг, руководству тоже. На все письма и обращения стандартные заученный фразы, как от робота.
Расторгнуть договор не возможно, очереди на расторжение километровые, на несколько месяцев вперед, так еще и по записи, как в больнице. Все договора заключенные по акции оказывается подписываются на год и за досрочное их расторжение взымается штраф 1500 рублей.
Вобщем полный ппц.

вместо заявленных от 3 мб получаем скорость загрузки 800кб и отгрузки 200кб. пинг вчера и сегодня от 600 до 1,5к мс.

в саппорте сидят блондинки, которые ничего толком не могут сделать.

Уважыймый техник написавший ниже , я тебе скажу такую интересную штуку что инет рвецауже втчеении месяца у многих пользователей и у многиих скоростьвечером ПОДЧЕРКИВАЮ ВЕЧЕРОМ ТОКАВЕЧЕРОМ все ето происходит!!!!очень маленькая...интересно в чом же дело...ну мне говорят у меня херов комп тобеж сте платка...пришол ваш техник комп у меня супер пупер сказал...пальнули маршрутизатор говорят норм (НО какой нахрен норм когда безпеебойников то нету?!)...ну так скажитемнемойдорогой супер пупер-програмер-техник в чом проблема??неужто руки крюки у меняи моих друзей???мм да вродеп норм..в этом рубим неслабо..может ето у вас серваки гонят???может ето снова с магистралями проблема??а??? уфанет то тожелагает сейчас у нас магистраль одна итаже...ну дак??вывод всего выше написаного: сервес [ЦЕНЗУРА], сотрудники специалисты в соновном безмозглые бабы гонящие вскую ересь!! типа проверьте настройки дюплекс половиныйсделайте на 10мб...ато вдруг у вас кабель плохой..хм данет вы ложили кабель5е до 400мб держит страно чот ток у менято он почему держать не может а???

UpLoad отстойный.
А так качество нормальное. Пару раз обращался в тех.поддержку - пытались развести на деньги за их же косяки... Приходилось доказывать, что это их вина.
Если на брать во внимание исходящий трафик то жить можно... в последнее время поставил бы им 4...

Волгателеком хочет поправить свое финансовое положение за свой лохотрон путем взимания денег со своих абонентов через суды. Насчитав
за 10 дней работы по тарифу "Общайся" (250руб)35500рублей за внутреннее кольцо, подал на абонента в суд и мировой судья вынесла положительное решение. Маразм!!!
Прошлый век!

Заметил, что у меня в начале месяца, после переактивации скорость (входящая) была почти как заявлена в тарифе (3Mbit), точнее 2.6-2.8Mbit. Постепено снижалась до 256kbit(!). Сейчас вроде около двух Mbit (что меня, в общем-то, устраивает). И абсолютно неясно отчего это зависит. Остальные параметры аналогичны (день недели, время, направление). Недорогой по заявленной скорости провайдер, по фактической примерно средний.

провайдер кидает на бабки заявленную скорость нужно делить на 3 так что думайте мае мнение полный отстой

непонятно как работает вся их система,то нормально,а то вообще никак.скорость прыгает блоха по мудям.

В "локалке" как исходящая, так и входящая скорость заявленная. Во "внешке" входящая скорость заявленная. Исходящая скорость колеблется от 1/4 до 1/2 (иногда больше), но, следует отметить, что исходящую скорость никто не регламентировал! У друга, живущего на другом конце городо - тоже всё ОК! И хватит обсе...рать Дом.ру. Не нравится - подключитесь к другому провайдеру - в нашем городе выбор есть...................

"Заявленная скорость не соответствует реальной, и составляет на данный момент чуть меньше 600 кб/с из 3 обещанных мегабит, что очень меня расстраивает 8-(("

Жутко порадовал этот пост. Имея элементарные познания о битах и байтах, можно понять, что 600 килобайт в секунду больше, чем 3 мегабита (соответствует примерно 5 мегабитам)! Остается еще вариант, что у бедолаги 600 килобит в секунду, но это уж действительно ...)))

Небольшой ликбез. Рассчитывайте примерно, что 1 мегабит в рекламе провайдера=100 килобайт в секунду и это математика.