Internet service provider reviews Ростелеком МРФ "Урал"
Give feedback
Очень редко реальное качество услуг соответствует даже самым пессимистичным ожиданиям, не то что заявленному максимуму.
1. Например, исходящий трафик у меня ничем не ограничен, так к моему компу доступа по http и RDP часто вообще не бывает (и часто 100% потерь при проверке ping)
2. Даже при большой неточности тестов средняя скорость в 300 Kbit/sec при номинальных 1000 Kbit - это так себе показатель, а ведь это еще не минимум, бывает хуже. Вечером скорость падает чуть ли не до 10Kb (менее 100KBit)
Правда, должен отметить, что с наличием связи - проблем давно никаких не было.
Precessing request, please wait
При моем тарифном плане 512 кб/с, я редко пользуюсь такой роскошью. На письма в службу поддержки, в ответ приходят глупые ответы, мол 512 кб/с это 60 кБ/с не путайте. А я не путаю. Скажу одно УСИ (Уралсвязьинформ) - это крайне не серьезная организация, обманывающая на каждом шагу, ведет игру закрыто от всех и лишь создает видимость того что работает с клиентами. Жаль что нет в моем городе альтернативного интернет провайдера, первым бы ушел!!! Вывод не стоит вестись на их сказках о доступном и качесвенном интернете это очередной лохотрон!!!!
Precessing request, please wait
Скажу так: это не организация, а совок, оставшийся со времен СССР. Когда я подавал заявление на подключение ADSL, меня по телефону уверяли "ждите..", а оказалось, что заявление глупо потеряли. Что говорить - каково начало.. Крайне не обязательная организация. Берет только монополией.
Precessing request, please wait
В свете акции Уралсвязьинформ Екатеринбург набрал побольше клиентов при этом не обеспечив поддержку ни клиентов ни сети, в службу технической поддержки провайдера дозвониться практически не возможно нужно потратить как минимум от 1,5 до 3 часов не выпуская телефонной трубки из руки чтобы услишать полный отчаянья от не профессионализма голос оператора, который не знает ни чего кроме как настроить предлагаемый в подарок при подключении модем, многие из операторов дане не предполагают, что у этого модема кроме поставляемой программы настройки существует еще и web интерфейс, за два месяца плотного общения со службой техподдержки только один раз смогла пообщаться с профессионалом, в остальных случаях вся беседа сводится к тому, что Ваша заявка принята звоните завтра и так в течении 2 недель я боролась за скорость, когда скорость становилась близкой к той которая была указана в договоре, начинались потери от 50 до 100%, две недели противоборства с провайдером закончились моим поражением с результатом: скорость 100 +- 5 Kbsp, вместо 128 и периодически возникающие потери до 25% вплоть до двух трехкратной потери связи в течении суток.
ВОТ ТАКАЯ ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ-ЕКАТЕРИНБУРГ
Precessing request, please wait