Review #134215 of ISP Ростелеком (Avangard DSL-Домашний Интернет)

Give feedback
Rostelekom (Avangard DSL-Domashnijj Internet)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Подавал заявку на подключение к компании ТКТ ("Твой Интернет") по акции с тарифом 35 Мбит/с за 390 рублей. При оформлении заявки по телефону, между делом сказали что в будущем планируется объединение и Ростелекома - но по факту оказалось что оно уже давно произошло. Заместо "Твой Интернет", я оказался подключен с аналогичным тарифом к Ростелекому и узнал об этом только в момент прихода мастера.
По поводу качества услуг - первые 10-11 дней интернет буквально летал и действительно отрабатывал свою норму в 35 Мбит. Но потом, картина резко и внезапно поменялась. Перестали открываться видео, еле грузились страницы, замеры скорости показывали 150-250 Кбит и лишь изредка это значение поднималось до 2-3 Мбит. Звонок в техподдержку завершился убеждением что у них на линии все в порядке и обещанием перезвонить, но прошло уже два дня и звонка нет до сих пор. За это время, я успел полностью перепроверить компьютеры и оборудование со своей стороны и лишний раз убедиться, что проблемы явно у них. С того момента, до техподдержки я просто не могу дозвониться по обоим номерам - постоянно занято. Такое отношение настораживает и мотивирует отказаться от услуг Ростелекома. Жаль только, что выбор провайдеров невелик...

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
25.11.2013 at 05:37
c. Saint Petersburg