Здравствуйте, Лилия!
Во-первых, хотим обратить Ваше внимание, что Вы можете регулировать скорость доступа в профиле и выбрать оптимальную именно для Вас.
Что касается неверного определения Вашего местоположения, то в нашей сети была такая проблема, однако она устранена. Так как у Вас она еще сохраняется, то попробуйте проверить настройки Вашего браузера: очистить куки-файлы и кэш браузера (для Internet Explorer: Сервис – Свойства обозревателя – Общие - Удалить). Если сложность сохранится, то для ее решения отправьте нам на электронную почту mail@yota.ru информацию: ID устройства, сайты, где наблюдается неверное отображение региона, IP-адрес с сайта http://2ip.ru.
Что касается аварийных ситуаций, приносим Вам извинения за такие неудобства. Хотим отметить, что в случае аварии на одной станции, всегда есть возможность подключиться к другой станции, тем самым сохранив подключение к интернету. Как правило, для этого необходимо попробовать переместить устройство в пределах помещения.
По поводу зоны покрытия Вы нам очень поможете, если будете сообщать о подобных случаях. Это можно сделать с помощью составления заявок на покрытие на нашем сайте http://www.yota.ru/ru/coverage/russia/. По факту улучшения покрытия мы Вас сможем оповестить.
В завершении, хотим посоветовать, что если Вы заранее знаете об отъезде, то можете оплатить меньшую сумму. В этом случае интернет закончится к Вашему отъезду, заморозка не потребуется. По приезду Вы сможете вновь оплатить наши услуги и продолжить работу.