Review #123292 of ISP Стрела Телеком (ООО ХДС)
Give feedback
удивлена количеством хороших отзывов о провайдере. у меня одной что-ли тупиковая ситуация с ними? с 8 марта 2013 г. нет интернета. сначала был обрыв в р-не Энергомаша. потом какой-то тупик со службой тех поддержки и менеджерами. при отсутствии интернета они мне твердили, что он у меня ЕСТЬ и есть ЗАДОЛЖЕННОСТЬ:)
оказалось прицепили другого пользователя, а услуги считали мне.
по телефону вообще нереально решить какие-либо вопросы, менеджер не в курсе, переключают на службу поддержки, а там ....ваша очередь №....ждите ответа.
и каждый звонок заново "эта сказка хороша-начинай сначала".
нервов помотали будь здоров.
в результате на официальное заявление ответили, что нет возможности прокладки дополнительного многопарного кабеля...о завершении работ по установке кабеля вы будете уведомлены дополнительно...
Исх./вх. №1222 от 10 ИЮЛЯ 2013г.!!!
Думаете хоть раз кто-нибудь позвонил??? НЕТ :(
Precessing request, please wait
Ирина, добрый день! Сообщите, пожалуйста, по какому адресу Вы находитесь личным сообщением на e-mail: v.hrjachkova@khd.ru и мы решим Вашу проблему. С уважением, компания "Стрела Телеком"
