Пользуюсь Фринетом давно. Использовал его на разных улицах и с разными тарифными планами.

- Года 4 назад все было замечательно. Тех.поддержка хромала, но ее оправдывало то, что она была не нужна.

- Года 3 назад был период в 4 месяца когда интернет регулярно пропадал на которкие промежутки времени в течении дня. Даже табличку отключений в Екселе вел. =)
Тех.поддержка по прежнему хромала и нужна она была чаще.

- Года 2 назад все было замечательно.
Тех.поддержка стала лучше, до нее легко было дозвонится, но вот в ней не было необходимости. Все работало и работало хорошо.

- Последный год творится какая-то порнография!
Интернет постоянно пропадает. Скачет скорость. Отключения вплоть до 12 и больше часов не удивляют. Ютуб грузится как будто на скорости 1 Мбит/с или того меньше. "Пропадает связь с оборудование", "оборудование обесточивается" и прочие "отмазки" которыми кормит служба поддержки.
К слову, последняя стала в разы лучше. Больше операторов итд. Вот только звонить им приходится регулярно и часто.

Такое чувство, что компания посчитала, что им дешевле содержать службу тех.подержки чем привести предоставляемые услуги в порядок.