Review #111480 of ISP Ростелеком (Avangard DSL-Домашний Интернет)

Give feedback
Rostelekom (Avangard DSL-Domashnijj Internet)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Несоответствие скорости тарифу

По настоянию задолбавшей звонками и рекламой компании "Ростелеком" перешел с тарифа (скорости) 4Мбит/сек на 10Мбит/с. Соединение, до того работавшее абсолютно стабильно, стало постоянно рваться. Техподдержка подтвердила, что проблемы на линии, а не в квартире и что на 10 работать стабильно не будет, по моей просьбе перевели на скорость 4, чтобы хоть как-то работать. На старый тариф переводить отказываются, перерасчет выполнять по просьбе по телефону тоже отказываются - нужно идти в офис и писать заявление на смену тарифа и перерасчет. Т.е., потратив уйму времени на разборки с качеством связи, клиент еще должен куда-то ходить и писать заявления, чтобы вернули деньги за неоказанную услугу!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
10.04.2013 at 20:19
c. Saint Petersburg