Internet service provider reviews Тинькофф Мобайл
Give feedbackВ 2023 году перешла на связь Тинькофф заменили выгодными ценами,по началу было все на высоте.тариф был подключен 0.6 это 600минут и 25 об интернета плюс все менеджеры по рублю итого общая сумма составляла 400 с небольшим рублей.Но уже как пару месяцев интернет практически не грузит,постоянные перебои со связью,в итоге мой тариф закрывают переводят на другой тариф и цена соответственно за тот же самый пакет будет уже 700 рублей.Естественно буду отказываться от дальнейшего сотрудничества с этой компанией!
Precessing request, please wait
Худшая компания с худшим обслуживанием клиентов среди всех провайдеров в стране.
Даже среди моих знакомых и знакомые знакомых имеют такое понятие. Расскажу почему…
Начнем с оказания услуг. Спасибо что есть интернет, хоть и не всегда. Частые прерывания сети, перебои, ошибки, полный слет роутера (если брали в аренду у них) и так постоянно. Последняя ситуация в которой побывалось побывать с данным провайдером - это при заявленной скорости 100мб/с днем было по 30-40мб/с на 2 пк. Понятное дело на удаленную работу не хватает, но держались. Далее на протяжении недели начались постоянные потери сети на всех устройствах, далее просто не было подключения к интернету.
Теперь про поддержку. Позвонили в поддержку с данной информацией, очень долго помолчали после слов сотрудника «Сейчас проверим». Сотрудник сказал наблюдаются неполадки и… «ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ РОУТЕР, должно сработать.» Конечно не срабатывало и не сработало. Назначили мастера на следующий день, который должен был во всем разобраться. Мастер не пришел в назначенное время, смс пришли с задержкой в еще один день. Потом через неделю извинились, что не получилось у мастера приехать так же через смс и всё. Да, именно все. На решение проблемы все с радостью забили широкий и длинный.
Принял решение наконец-то избавиться от этих мучений под названием РО СТ ЕЛ ЕК ОМ
Оплатите задолженность за следующий месяц для расторжения договора… Ладно, оплатил
Далее отправил им оборудование, связались в чате с поддержкой со следующей информацией: «Почему вы требуете еще одну оплату после расторжения договора?» Ответ был таков «Мы еще не делали никакого расторжения»
При том, что все заявки были одобрены и оборудование отправлено обратно.
Я думаю все мы поняли и сделали вывод из-за данной ситуации.
Еще нужно постараться от них избавиться и остаться с деньгами. Никогда не заключайте договор с данным провайдером.
Precessing request, please wait
В декабре скорость интернета резко упала. В службе поддержки один ответ - высокая нагрузка на сеть. В нашем регионе оператор работает на сетях МТС. У моей жены МТС, мы находимся рядом, у неё всё нормально, у меня огромный стопор с интернетом.
Скорость не зависит ни от места нахождения, ни от времени. Решил провести пинг. Результаты расстроились. Отклик в диапазоне 50-150 мс, что, в принципе, полностью закрывает мои потребности. Но почти треть пакетов (28%) потеряна. Попробовал на другом операторе - 0% потерь.
Покрытие сети нормальное, все остальные услуги и бонусы великолепны
Precessing request, please wait