Скорость постоянно прыгает. Если случается физический разрыв линии - техподдержка появляется только через неделю. До самой поддержки дозвониться практически невозможно. Тарифы с необосновано задраными ценами.

Вроде все нормально, скорость 256кбит/сек, на деле доходит 240кбит/сек, дисконнектов нет, поэтому в техподдержку не звонил.. но многие, кто звонил, отзываются о них очень плохо.. Есть очень много минусов:
1) нет возможности купить белый ip
2) всегда ставят ADSL, ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО развивается Ethernet (можно сказать вообще нет развития)
3) ВСЕГДА запаздывает с новыми тарифами... постоянно под нажимом пользователей.. анлимы появились тоже недавно, но опять же под нажимом пользователей..

Нормальный провайдер, бывают сбои, обрывы связи, но они быстро устраняються службой поддержки. Служба поддержки работает отлично, можно спокойно до них дозвониться даже вечером в час пик.

заявленная скорость соединения не соответствует действительной фактичеси получаешь в лучшем случаи 150-200 Кбит/с, служба поддержки ничего не знает и не может сделать, абонетский отдел вообще не хочет ничего делать и за все это плачу 1450 руб/мес

Уже три года предан этому провайдеру, а в ответ получаю только синяки. В нашем городе нет достойных провайдеров и нет конкуренции. В связи с этим провайдерам наплевать на наши пожелание. Плочу 1200 рублей за 1024Кбит/с сегодня хотел скачать файл 3 мб. с сайта getdota.com ушло на это один час. Дозвониться до тех. потдержки не реально трудно.