Internet Service Provider

Bilajjn

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявляет о старте продаж iPhone 6 и iPhone 6 Plus в офисах обслуживания и продаж «Билайн» с 26 сентября.

На первом этапе приобрести новую продукцию Apple можно будет в центральных офисах «Билайн» в городах-миллионниках (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск), затем, в кратчайшие сроки, она будет доступна посетителям собственных офисов «Билайн» во всех регионах России.

Начиная, с 00.01 часов 19 сентября жители Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Новосибирска, смогут сделать предзаказ на iPhone 6 и iPhone 6 Plus - через сайт «Билайн».

iPhone 6 и iPhone 6 Plus – это наиболее значимое обновление линейки за всю историю iPhone. Новые модели получили экраны высокого разрешения Retina HD размером 4,7 и 5,5″, соответственно, в сочетании с аккуратным ультратонким корпусом из анодированного алюминия.

Обе модели оснащены еще более производительным процессором Apple A8 с 64-битной архитектурой, характерной для стационарных компьютеров, что гарантирует молниеносную работу и высокую энергоэффективность, а iSight® и FaceTime® HD камеры позволят делать снимки и снимать видео высокого качества. И все это в сочетании с Apple Pay™ - беспроводной технологией оплаты услуг, с помощью которой владельцы устройств смогут проще и безопаснее оплачивать свои покупки одним касанием.

iPhone 6 и iPhone 6 Plus оснащены iOS 8 - последней версией наиболее прогрессивной операционной системы для мобильных устройств. Благодаря новым функциям приложений Messages и Photos, системе набора текста QuickType™ и приложениям Здоровье» (Health), «Семейный доступ» (Family Sharing) и iCloud Drive℠ iOS 8 станет для своих пользователей более простой, быстрой и интуитивной.

«iPhone – один из немногих мировых культовых продуктов, обладающих уникальной притягательностью для клиентов. И мы, как представители компании, ставящей интересы клиентов превыше всего в своей деятельности, рады, что новинки от Apple в числе первых появятся именно у наших абонентов», - заявил Михаил Слободин, генеральный директор ОАО «ВымпелКом».

iPhone 6 и iPhone 6 Plus, по предварительной оценке технических специалистов «Билайн», будут поддерживать функционал LTE в сетях «Билайн».

Более подробную информацию о новых моделях iPhone смотрите на www.apple.com/ru/iphone.
* Время работы аккумулятора зависит от настроек, режима использования устройства и других факторов. Реальные показатели могут отличаться.
**Apple Pay станет доступна для пользователей Phone 6 и iPhone 6 Plus в США в октябре 2014 г. в рамках бесплатного обновления iOS 8.

Ижевский филиал ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») сообщает о завершении строительства кольцевой магистральной линии, проходящей по территории Удмуртии до Кировской области общей протяженностью более 400 км.
Кольцевая структура объединила сеть ряда крупных населенных пунктов Удмуртской Республики, а именно Глазов, Яр, Кеза, Балезино, Игры и Дебес, а также прилегающие к ним территории, что позволило улучшить экономику сети, ее надежность и дало возможность предоставлять новые сервисы клиентам Компании.
Данная магистраль резервирует 100% всех сервисов: 2G, 3G, междугородную и международную связь для более чем полусотни базовых станций Компании на данных территориях. Кроме того, в результате замыкания инфраструктуры сети в кольцо и ее модернизации мощности магистральных сетей «Билайн» на территории Удмуртии возросли в четыре раза.
Применение в магистральном кольце SDH-технологий (Synchronous Digital Hierarchy) позволяет равномерно распределять нагрузку, обеспечивая уверенную передачу больших объемов данных. В настоящее время пропускная способность сетей на данном направлении превышает 2,5 Гб/сек.
«Строительство магистральной линии в Удмуртии – один из важнейших проектов этого года. Замыкание магистральной сети в кольцевую структуру значительно улучшило ее экономику, позволило обеспечить клиентов услугами с высоким качеством связи. Надежная и современная оптическая сеть позволила подключить базовые станций по IP-технологии с дальнейшим переводом на более высокоскоростную технологию HSPA+. Сегодня средний показатель скорости мобильного интернета в нашей удмуртской сети 3G составляет 2,7 Мбит/с*. Благодаря завершению строительства магистрального кольца на северных территориях республики максимально возможная скорость передачи данных для клиентов достигает 21 Мбит/с», - прокомментировал директор Ижевского филиала ОАО «ВымпелКом» Николай Тингаев.
Масштабная модернизация позволяет клиентам Компании уже сегодня ощутить значительное увеличение скорости мобильного интернета, что особенно важно для районов, где мобильный интернет является единственным способом для выхода во всемирную сеть.


*Это подтверждено исследованием MQA (Mobile Quality Analyze), проведенным в 2-м квартале 2014 года. MQA – специальный проект, направленный на проведение регулярных измерений качества мобильного интернета. В его основе лежит система, позволяющая получать пользовательские характеристики качества предоставления мобильного интернета. Замеры по ключевым показателям качества мобильного интернета: время доступа к сети, доступность, скорость и непрерывность соединения.

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») и ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС — NYSE: MBT) объявляют об усовершенствовании сервиса «Локатор», помогающего определять местонахождение абонентов. Теперь можно определять местонахождение не только абонентов своей сети, но и клиентов другого оператора.
Независимые сервисы с одинаковым названием «Локатор» очень популярны и среди абонентов «Билайн», и среди абонентов МТС. А с 18 августа они стали совместимыми.
«Сервис «Локатор» помогает нашим клиентам заботиться о близких. Теперь клиенты «Билайн» с помощью сервиса «Локатор» смогут определять местоположение абонентов всех операторов «большой тройки». Это очень важно, ведь иногда члены одной семьи пользуются номерами разных операторов. Мы планируем и далее развивать возможности этого сервиса, чтобы сделать его еще более удобным и полезным для абонентов», - отмечает Екатерина Огнева, руководитель департамента информационно-развлекательных услуг ОАО «ВымпелКом».
«Сервис «Локатор» от МТС с момента своего запуска в 2005 году завоевал широкую популярность среди абонентов и дал начало целой линейке геолокационных сервисов для различных категорий пользователей: от детей и их родителей до представителей бизнеса. Мы постоянно работаем над совершенствованием навигационных услуг и взаимная интеграция геолокационных платформ всех операторов «большой тройки» – это важный шаг в сторону расширения возможностей наших абонентов», – отметила руководитель отдела развития и управления контентом ОАО «МТС» Оксана Воробьева.
Ранее аналогичным образом были объединены «Радар» от «МегаФона» и «Локатор» от «Билайн», а также сервис «Локатор» от МТС и «Навигатор» от «Мегафон».
Сервис «Локатор» от «Билайн» помогает абонентам в любое время сориентироваться в городе, определить свое местоположение, узнать, где находятся близкие и друзья, а также получить информацию о ближайших объектах: ресторанах, автозаправках, торговых центрах, гостиницах и других. К услуге можно подключить от одного до пяти номеров, владелец каждого из которых предварительно дал согласие на отслеживание его перемещений.
Для подключения сервиса «Локатор» необходимо отправить пустое SMS на номер 5166 или позвонить по номеру 09853. Абонентская плата составляет 3 руб. в сутки.

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») подводит результаты запуска мобильного приложения «Мой Билайн» за полгода и сообщает, что количество скачиваний приложения составляет 3 миллиона.

Запуск приложения «Мой Билайн» состоялся в марте этого года и стал логичным продолжением стратегической задачи ОАО «ВымпелКом» по созданию единой эко-системы обслуживания клиентов «Билайн» через Интернет.

«Мы довольны темпами прироста пользователей мобильного приложения и видим положительное влияние нового веб-сервиса на снижение количества обращений в другие каналы по наиболее популярным вопросам клиентов – проверка баланса и детализация. Теперь практически любой ответ на важный вопрос можно найти в своем мобильном устройстве при помощи нашего приложения», – прокомментировал Александр Пятигорский, директор по цифровым коммуникациям с клиентами ОАО «ВымпелКом».

Гибкая технологическая платформа мобильного приложения позволяет динамично расширять существующий функционал сервиса, отвечая на запросы и потребности клиентов. Так, за шесть месяцев своей работы мобильное приложение стало доступно на планшетах, в нем появилась возможность контролировать остатки неизрасходованных минут, интернета и смс, краткая вступительная презентация о возможностях приложения для новых пользователей, а в приложении на Android – виджет.

«Уже в самое ближайшее время мы порадуем наших клиентов новыми возможностями приложения, например, в нем можно будет произвести замену номера, подключиться к программе «Счастливое время», осуществлять автоматический вход. Мы также готовим к выпуску в этом году приложение для Windows Phone», – добавил Александр Пятигорский

Бесплатно скачать приложение для Android: beeline.ru/apps/android
Бесплатно скачать приложение для iOS: beeline.ru/apps/iphone

14 и 15 августа руководители отделов продаж, строительства сети, эксплуатации и технической дирекции Тюменского филиала ОАО «Вымпелком» (ТЗ «Билайн») встали за стойки собственных офисов компании в качестве специалистов по работе с клиентами. Целью этой акции стала проверка нового девиза компании: «Просто. Удобно. Для тебя» на соответствие реалиям. «День клиента» проводится в Тюмени второй раз за год, и участники этой акции отметили изменения в настроении посетителей офисов.
– «С прошлого «Дня Клиента» прошло пять месяцев и нас очень радует, что положительных отзывов наших абонентов стало гораздо больше. Если в прошлый раз мы слышали много критики нашей работы, то сейчас, люди даже улыбаются чаще, когда общаются со специалистами. Масштабная работа по оптимизации параметров сети, предпринятая нами в первом полугодии, позволила значительно улучшить качество связи и скорости интернет в Тюмени, что сразу сказалось на настроении клиентов. Конечно, есть еще недочеты, которые необходимо исправлять в части сервиса работы салонов, поддерживающих функций и конечно прибавлять в технической составляющей, но для этого и проводятся такие мероприятия», - делится впечатлениями директор Тюменского филиала ОАО «Вымпелком» Максим Зайков.
Большой интерес у посетителей офисов вызвал новый телефон «Билайн Смарт 2», который, благодаря своим характеристикам и небольшой стоимости – всего 490 рублей, стал хитом и побил показатели продаж прошлого гаджета от «Билайн» на 40%. Август – последний месяц подготовки к новому учебному году. А для родителей важно, чтобы ребенок даже в школе оставался на связи. Новый смартфон смог угодить и студентам, которым нужна не столько голосовая связь, сколько «шустрый» интернет и поддержка множества приложений для учебы и развлечений. С первым справляется тарифный план - «Всё за 300», который идет в комплекте с устройством. А, со вторым – двухъядерный процессор производительностью 1,2 ГГц под управлением последней версии операционной системы Android 4.4 KitKat.
По итогам «Дня клиента» информация, собранная от посетителей офисов продаж, будет проанализирована и использована для повышения качества работы «Билайн» и предоставления лучшего клиентского сервиса.

14 и 15 августа, в офисах продаж «Билайн» пройдет «День клиента».
В рамках новой стратегии компании «Просто. Удобно. Для тебя», топ-менеджеры тюменского филиала выйдут в «поля», чтобы не только познакомится с клиентами, но понять причины обращений, определить проблемные зоны в обслуживании, продуктах и сервисах с целью их доработки и усовершенствования.
«Наша цель – стать самым любимым оператором. А чтобы ее достигнуть, мало, просто сверять сухие цифры и ориентироваться на статистические данные. Мы должны стать ближе к клиенту, видеть ситуацию его глазами. Поэтому, такие мероприятия помогают нам выявлять потребности абонентов и повышать качество услуг», - комментирует директор Тюменского филиала ОАО "Вымпелком" Максим Зайков.
На протяжении двух дней, с 14.00 до 18.00, сотрудники различных служб «Билайн», будут консультировать абонентов по тарифным планам и услугам. Помогать воспользоваться сервисами оператора, такими как, личный кабинет, из которого абонент может самостоятельно управлять тарифом, посматривать детализацию оказанных услуг, пополнять счет банковской картой, а также задать вопросы службе поддержки. Любой посетитель офиса, сможет задать интересующие его вопросы первым лицам тюменского филиала и предложить свои решения по улучшению качества услуг компании.
Вся собранная информация, будет использована в дальнейшем для доработки и изменения работы компании, чтобы все, даже мелкие недочеты были устранены.

Адреса офисов:
14.08.2014г.
ул. Ленина, 52
ул. Республики, 48
ул. Мельникайте, 80
ул. Республики, 189
ул. Пермякова, 50
ул. Герцена, 103
ул. Республики, 189

15.08.2014г.
ул. Ямская, 89
ул. Герцена, 103
ул. Червишевский тракт, 7Б
ул. Меделеева, 1
ул. Республики, 48
ул. Пермякова, 50

ОАО «ВымпелКом» («Билайн» Бизнес) сообщает о заключении контракта на поставку телематических услуг для GlobalSat WorldCom Corporation (Тайвань). Представительство GlobalSat начало работу в России в 2005 году. На текущий момент компания является одним из ведущих мировых производителей и поставщиков оборудования для спутниковой навигации, мониторинга транспорта и персонала, в том числе занимает ведущие позиции в разработке, производстве и продвижении на мировом рынке новейших информационных и цифровых технологий.
М2М (machine-to-machine) SIM-карты от «Билайн» Бизнес установлены в порядка 5000 трекеров GlobalSat различных типов. Благодаря значительному улучшению качества сети, обеспечивается уверенный прием сигнала и надежная передача мобильных данных по всей России для автомобилей и персонала, оснащённых такими устройствами.
Кроме того, корпоративные клиенты «Билайн» могут воспользоваться широким набором М2М - решений, а также «Центром управления М2М» для получения детализированной отчетности и мониторинга состояния работоспособности любого количества SIM-карт в режиме on-line.
«Автотранспорт всегда был и остается одной из основных отраслей, нуждающихся в телематических решениях. Помимо необходимости отслеживать местоположение автомобилей и планировать их маршруты, технологии М2М позволяют контролировать расход топлива, предотвращать угон транспортного средства и многое другое. Основная задача, стоящая перед «Билайн» Бизнес - предоставить клиентам удобные решения и качественный сервис в области М2М, а также обеспечить хорошее качество связи на всей территории России», - отметил Игорь Хереш, директор по развитию и продажам телематических сервисов ОАО «Вымпелком».

ОАО ВымпелКом (бренд «Билайн») объявляет о первых итогах работы мощной антиСПАМ платформы, внедренной Компанией для радикального снижения количества СПАМа и обеспечения надежной защиты абонентов «Билайн» от несанкционированных SMS-рассылок из внешних сетей.
АнтиСПАМ платформа Cloudmark была запущена в тестовую эксплуатацию в конце мая 2014 года. Она представляет собой интеллектуальный алгоритм мониторинга СПАМ-рассылок, включающий в себя современные и запатентованные алгоритмы группировки похожих сообщений, адаптирующийся механизм идентификации СПАМа, а также способность к идентификации сложных и распределенных атак.
Уже первый месяц бета-тестирования показал 50% снижение количества СПАМа, пропускаемого другими, менее совершенными фильтрами. Один день работы антиСПАМ платформы в среднем выглядит так: из внешних сетей в сеть «Билайн» поступает примерно 10,4 млн СПАМ SMS, что составляет 26% от всего внешнего SMS трафика. Интеллектуальные алгоритмы анализа трафика позволяют заблокировать порядка 95% СПАМ–сообщений, это примерно 9,8 млн. Таким образом, до конечного пользователя доходит не более 5-6% от всего объема СПАМ – сообщений, направленных в сеть «Билайн» из внешних сетей (данные приведены на 31 июля 2014 года). Этот показатель в 12 раз ниже, чем осенью 2013 года, и «Билайн» намерен снизить его еще вдвое к октябрю 2014 года.
«Мы можем с уверенностью сказать, что решили еще одну важную задачу по защите наших абонентов. Первым значимым шагом в рамках новой стратегии «Просто.Удобно.Для тебя» стала победа над непрозрачным рынком контентных услуг, ассоциирующихся с внезапными списаниями и непрозрачными условиями подключения сервисов контент - провайдеров. Теперь пришло время победить СПАМ. Уже сейчас абоненты «Билайн» получают в среднем всего одно СПАМ – SMS в месяц, и в ближайшей перспективе мы планируем снизить этот показатель до 0,5 SMS. В конце 2013 года мы приняли решение инвестировать значительные средства в защиту и доверие Клиентов, и сегодня мы рады представить столь впечатляющие результаты нашей работы», - прокомментировал Алексей Назаров, директор по маркетингу бизнес – сегмента.
Поставщиком решения выступила компания Cloudmark – один из мировых лидеров в области защиты от SMS СПАМа по версии GSMA. Аналогичное решение от Cloudmark защищает от СПАМ-атак клиентов ведущих мировых операторов, таких как AT&T, Verison, Sprint и другие.

Уральские абоненты «Билайн» стали больше пользоваться мобильным интернетом, выезжая за границу. К такому выводу пришли специалисты ОАО «ВымпелКом», подводя промежуточные итоги отпускного сезона. За период с мая по июль абоненты «Билайн» Уральского региона посетили более 100 стран, сгенерировав интернет-трафик, превышающий прошлогодний показатель в 22 раза.
Список наиболее популярных стран, в сравнение с прошлым годом почти не изменился - Турция, Египет, Греция, Италия, Чехия. Правда, в прошлом году в этот список еще входила Болгария, в этом году этой страны нет, но появилась Белоруссия. Чаще всего мобильным интернетом пользовались отдыхающие в Турции, Италии, Чехии, Испании и Германии. Абоненты израсходовали трафик, равный 8 тысячам музыкальных треков или 60 фильмам в HD-качестве.
Потребление трафика мобильного интернета выросло, в том числе и за счет того, что еще весной «Билайн» полностью обновил линейку тарифов и опций международного роуминга, а цену на мобильный интернет на ряде направлений снизил в 154 раза!
Теперь мобильный интернет в роуминге доступен, как в домашней сети. В Европе, СНГ и Грузии каждому путешественнику при первом выходе в интернет в день предоставляется пакет 30 Мб мобильного интернета по цене 150 рублей. Именно такой объем трафика в среднем расходуют владельцы различных моделей iPhone (наиболее активные пользователи мобильного интернета), для того чтобы пользоваться почтой, социальными сетями, картами и другими сервисами.

Если абонент превысил дневной пакет, стоимость дополнительного трафика составит всего 5 рублей за мегабайт. Во всех остальных странах мира цена мобильного интернета снижена до 60 рублей за мегабайт. При первом выходе в интернет в день клиенту предоставляется 5 мегабайт трафика по цене 300 рублей.
В начале отпускного сезона этим предложением уже воспользовались уральцы, которые решили отдохнуть в Египте, Тайланде, ОАЭ, Гонконге и Китае – странах, также вошедших в ТОП-10 самых популярных направлений абонентов «Билайн».

C 24 июня по 20 августа 2013 г. повышаются скорости на стандартной линейке безлимитных тарифных планов. Предложение доступно в МР для новых и действующих абонентов ШПД.

Абонентам, которые уже находятся на тарифных планах, не нужно переходить самостоятельно на новые ТП. Скорость повысится автоматически. Абоненты, подключающиеся на тарифные планы, в период проведения акции также автоматически получат летнее повышение на период до 20 августа включительно.