Internet service provider reviews (Yalta)
Give feedbackНа отдыхе в Крыму столкнулись с тем, что удобнее и выгоднее использовать симку местного оператора связи. У меня мегафон стал плохо ловит и потом потух после пересечения Крымского моста. Пока не поставили местную симку с меня ещё снимались не хилые деньги за роуминг. Конечно связь по тарифу "Море" в Волне слабоватенькая. Но для режима жизни "отдых на море" вполне нормально. Я отдала 300 рублей и там много минут и 25 ГБ интернета. В центре города ловит хорошо и в нашем отеле тоже. А на пляже не везде устойчивая связь. Общалась в мессенджерах, заходила в соцсети и звонки. Понятно, что нужно развивать связь, но это выгоднее и удобнее чем другие ресурсы.
Precessing request, please wait
Договор 10779, чтобы не говорили что аноним и наговариваю. В службу поддержки тяжело дозвонится, но можно. Есть проблема. Каждые пол года перетирается кабель (витая пара) из-за ветра. Так как его просто бросили с крыши до окна. Им так проще. На просьбу сделать почеловечески, через подъезд, просто мычат. Из-за этих товарищей сгорел один роутер, так как через трещину в кабеле начала попадать вода которая начала выливаться прямо в роутер. Заменили кабель, или просто замотали изолентой, но проблема снова появилась. Пришлось надрезать оплётку кабеля и подставлять тарелку, чтобы вода снова не залила роутер. Проблема каждый дождь. 14.08.21 обратился с просьбой перетянуть кабель. 17.08.21 Позвонил мастер, сказал, что с кабелем всё нормально и делать он ничего не будет. Вот закончится сезон, тогда может быть. А вода льётся с кабеля каждый дождь. Я ж не бесплатно прошу сделать. Вот такой замечательный провайдер и сервис.
Precessing request, please wait
Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим, что оценили работу нашей компании! Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только самые положительные эмоции от нашего сотрудничества! С уважением, команда "OneCity".
Не заметил описанных в других отзывах ужасающих недостатков провайдера. Пользуюсь коннектом прямо в ноутбук. Вероятно роутер является причиной большинства проблем. Аварии были после затопления, но мне удалось дозвониться и причину мне объяснили.
С уважением ко всем остальным мнениям. Руслан.
Precessing request, please wait
Постоянно пропадает интернет и телевидение. И каждый раз отключают у себя телефон чтобы никто не мог дозвонится и узнать что произошло. Очень удобно, однако. Сейчас не было интернета два дня и телефон естественно тоже отключен. Шикарный сервис. То есть это нормально в 2021 году быть провайдером который позволяет себе выключать интернет на два дня и при этом не может объяснить в чём проблема. Сидите и ждите у нас кабель повредился так что там за кабеля у вас если они каждую неделю повреждаются. Я вот представила если кто-то работает в интернете или делает еще какие-то важные дела какого им с таким провайдером. Не подключайте этот интернет это наверное самый худший провайдер в Ялте.
Precessing request, please wait
Добрый день.
Нам искренне жаль, что Вам приходится заниматься черным пиаром, писать от имени Аноним с email адреса dfsykljfsdlk3@gmail.com подобные глупости.
Подключайтесь к нам и все у Вас наладится.
С уважением,
техподдержка.
Интернет провайдер Ялтанет от ЯлтаТВ является самым огромным сервисом подключения к интернету в Ялте. Он практически монополист во многих домах есть только Ялтанет и переподключиться к другим просто нереально. Отсюда сумасшедшие тарифы, безобразное выполнение подключения! Во всех домах на крыше в щитах и пр. - просто ужас творится: провода перекручены, перерезаны, не известно по какой технологии связаны между собой, замотаны изолентой. На этажах подключение ведется просто разрезанием кабеля от другой квартиры и подключением следующей. Интернет компания да еще и таких масштабов с такими тарифами уж может наверное разобраться, что есть сплитеры, коммутаторы и кабельменеджент! Даже в новых домах они уже успели изуродовать подъездные щиты.
Плюс подключение платное, без квитанций называют сумму 2 тысячи. Почему так? Во всей стране уже нет понимания платное подключение. МГТС в Москве не только за 500 рублей в месяц ! подключает скорость 500 мб но и выдает двухдиапазонный роутер за свой счет! Ялтанет за 580 руб только 100 дает с ужасным (отсутствующим) сервисом. Хотя бы подключили бы смс уведомления о том, что в городе чп и интернет не будет работать.
Куда уходят миллионы в месяц с Ялты у этой компании не известно и почему они себя ведут так - тоже. Про офис вообще молчу.
Precessing request, please wait
Добрый день.
Провайдер Ялтанет является одним из самых молодых в городе, большинство прочих операторов на момент запуска уже присутствовали в жилом фонде Ялты. Поэтому нам немного странно, как может молодой провайдер вдруг стать монополистом при рыночной конкуренции. Если люди выбрали нас среди прочих, значит вероятно было за что.
Вероятно Вы чтото путаете, о каких перекрученных проводах речь? Каждый узел подключен оптическим кабелем, провода уложены как именно Вы сделали свои выводы про "перекрученные провода" если все шкафы закрыты на ключ?
О каком ЧП речь уточните пожалуйста? Техподдержка доступна из личного кабинета, на сайте yaltanet.ru и по телефону.
Обращайтесь по существу, всегда будем рады Вам помочь.
С уважением,
техподдержка
При любом отключении электроэнергии на точках (домах) стоящих перед вами, вы остаетесь без интернета — супер!!! платишь 500 руб. в месяц, а по итогу в самые необходимые моменты это отключается!!! И вы упускаете сделки — к примеру… То есть ваши деньги из-за этого провайдера уходят от вас, хоть и все шло как по маслу! И я не говорю об отключениях один два раза в месяц:). Бывает такое, что и несколько раз в день… Ну за неделю стабильно три раза вы столкнетесь с этим. Пользуюсь этим «замечательным» провайдером с 2008 года, если память не изменяет… Но у меня нету выбора особо т. к. я в частном доме… А скорость хорошая в защиту.
Precessing request, please wait
Хуже интернета я ещё не видел! Уже подключил 100 мб/сек думая, что это хоть как-то исправит бедственное положение со скоростью и постоянными зависаниями…но нет. Зависает по 100 раз на день. Проблемы с пингом просто нереальные. Посмотреть в выходные фильм онлайн…это просто издевательство какое-то. За что берут деньги непонятно.
Precessing request, please wait
Здравствуйте.
Мы не имеем отношения к "зависанию" Вашего оборудования. Попробуйте заменить роутер, в 99.99% случаев проблема в этом. по поводу измерения скорости пожалуйста ознакомьтесь здесь:
http://yaltanet.ru/?page_id=1599
С Чего начать, интернет отвратительный, пинг скачет, разница между входящим и исходящим сигналом трэш! Служба поддержки полный 0,не чего не понимают в своем же деле, на все предъявления отвечают виноват роутер у нас всë хорошо, черти так у вас то хорошо, вы не работаете и получаете деньги! ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ДЕЛО!!!
Precessing request, please wait
Здравствуйте.
Просьба аргументировать Ваши претензии, с датами и конкретными диагностическими выводами. Как правило проблема с домашними роутерами или "забитым" эфиром радио Wi-Fi. В 99.99% случаев проблема в этом. по поводу измерения скорости пожалуйста ознакомьтесь здесь:
http://yaltanet.ru/?page_id=1599