Internet service provider reviews (Mariupol')

Give feedback
TRINITY
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Супер вежливые ОБМАНЩИКИ

Прочитал все отзывы и обнаружил, что намного более половины их негативных.
Я тоже ничего хорошего о них сказать не могу.Какой-то Олег пишет о сетевой защищенности компа, но у меня сгорела сначала сетевая микруха в материнке. Приехал по заявке их мастер, втихую откусил и заменил разъем, подключения компа к сети, после этого подключил к своему компу новый разъем и продемонстрировал мне ИНЕТ. Предложил купить сетевую карту, которую Trinity мне спалили.Через некоторое время у меня перестала стартовать материнка.
Меня очень поражают подхалимы, которые от имени всех говорят - какое хорошее Trinity.
Говорить надо только за себя, мы, недовольные вас не уполномочивали говорить за нас и затыкать нам рты. Это просто говорит о вашей глупости. При моей скорости 25,0 МВ/сек я протестил по 5 сайтам тестирования скорости - больше 120 кб/сек не показал ни один из них. Правда до 1.02.11 претензий по скорости у меня не было, кроме времени вечерних пик. Я 4 дня тестировал скорость, и сегодня с 2.00-3.00 ночи. Звонил в техподдержку полчаса - бесполезно - спит поддержка и получает за это наши деньги. Днем до нее также очень сложно дозвониться.
Приезжал к ним в 2010, начиная с августа месяца, 6 раз по поводу работы их программы МОНИТОР, (я на трафике). Уже полгода не подсчитывается мой трафик и они ничего не могут сделать. Профессионалами их явно не назовешь, поэтому их можно считать "умельцами-самоучками" и то с натяжкой, и обязательно в кавычках.
Единственное, что у них не отнимешь, так это их вежливость, которая еще больше бесит, т.к. обещаний своих они не выполняют - наладить программу МОНИТОР мне обещали все 6 раз, а она до сих пор не пашет по подсчету трафика.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Евгений
04.02.2011 at 02:57
c. Mariupol'
Ukrtelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Укртелеком позор

Ого пользуюсь третий год!Особых нареканий на работу сети нет!Но мелочи портят всё общее впечатление об провайдере!Укртелеком колос на глиняных ногах!!!Скорость пытается приблизиться к заявленной!В техподдержку дозвониться нереально!У конкурентов за 99грн.-100Мб(у нас примерно 4Мб.)!Обратная связь на официальном сайте отсутствует(пишем на деревню деду)!Последний хит АКЦИЯ-РОУТЕР ЗА 1ГРН.!Жду третий месяц!!!Сначала кормили завтраками(в понедельник,в среду и т.д.)теперь говорят есть,но для новых абонентов,а для вас (в понедельник,в среду и т.д.)! Начинаешь чувствовать себя неловко!К акциям ребята надо готовиться!ДОРОГА ЛОЖКА К ОБЕДУ!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
TRINITY
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Скорость

Cначала скорость была правдивой, а теперь подключила 100 мбит/сек и вот,- приехали 30 мбит/сек максимум и то только ночью, днем 10-15 мбит/сек,- пытались разобраться, звонили все бестолку(( и такая петрушка не только у меня, реально знаю 15 человек у которых такая проблема...(по различным форумам хожу, читаю и вижу,что такая проблема не только у нас...).... а сегодня вообще номер был, я в шоке и на этих эмоциях решила тут черкануть,- знакомый моего мужа вызвал сегодня мастера с тринити по проблеме со скоростью,- перед этим ему по телефону очень долго втирали, что мол это у него компьютер слабый, хотя причем здесь это.... или еще они любят наращивать,- качайте файлы с медия портала, там скорость хорошая (...это вранье,-проверенно не раз), а когда им говоришь, что в договоре который мы подписывали,нигде не указывается, что у меня должен быть мощный компьютер или я обязана качать фильмы с их сайта, то они это никак не комментируют... так в итоге приходит мастер, клацает на СВОЕМ НЕТБУКЕ что то и говорит вот,- а там показывает 70 мбит/сек это максимум типа больше не должно быть.....мы ему как это у нас договор на 100 мбит/сек и настаиваем, что бы он продемонстрировал этот фокус на нашем компе, ведь проблема у нас, а не у него... он шаманит и тут.....облом больше 15 мбит/сек НЕТ И ХОТЬ ТАНГО ВОКРУГ КОМПА ПЛЯШИ НЕТ 100 мбит/сек ,НЕТУ... он жмется, мы нервничаем и выказываем свое недовольство, но при этом он совсем соглашается и говорит что у вас 100 мбит/сек НЕТ обещает все наладить (через неделю) и произвести пересчет средств и уходит...через час наш друг звонит и говорит,- со счета сняли 45 грн, а когда он позвонил в тринити узнать причину, ему ответили у вас же был мастер, -он посмотрел и сказал, что у вас все работает и все нормально.... так вот друзья решайте сами, хороший, а главное добросовестный это провайдер или нет...

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
natusik1507
24.01.2011 at 21:46
c. Mariupol'
TRINITY
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Короче! Честно! Пакет реактивный 45! Скорости нет и не было! Вызвал мастера, этот черт сказал в присутствии 3х человек что проблема в сети и тут же с меня снимают 49грн, после всех споров и скандалов ничего не меняется! А мастер сказал своим, что проблемами в моем компе, типа скорость 100 мбит/с, а я сделал ложный вызов! короче не в коем случае не подключайтесь к этой лаже под названием TRINITY! И я такой далеко не один, все мои товарищи испытали это на собственном опыте!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
24.01.2011 at 19:48
c. Mariupol'
VEGA Internet (tm)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
низкая скорость при тарифе 8 мбит/сек

показать картинку

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Ольга
23.01.2011 at 15:11
c. Mariupol'
OOO TVP «Format»
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Полная хрень!

Мега до 50 - пришел чел с техподдержки и заявил ; - У вас (??? т.е. у них!!!) стоит старое оборудование, и мы технически не можем предоставить такую скорость.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
22.01.2011 at 00:59
c. Mariupol'
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!
Будьте добры, напишите мне по адресу trutnev -at- format-tv.net Ваш адрес проживания и дату обращения в техническую поддержку. Уверен, что мы можем разобраться в Вашей ситуации и предоставить Вам скорость, за которую Вы заплатили.

С уважением, Трутнев Антон, начальник технического отдела "Формат".

OOO TVP «Format»
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Лучший провайдер

Это самый лучший провайдер не только в Мариуполе, а вообще в Украине! Скорость супер, те кто тут пишут что из заявленных 100 мегабит у них и половины нету, так у вас руки не из того места растут. Да и вообще есть сомнения в том, как эти товарищи проверяют свою скорость. Наверно качают торрент на котором мало сидов, вот и пишут что скорость не 100 мб. Или на идиотском спид тесте проверяют, а он вообще криво все показывает. Например когда у меня был мегабит, он показывал что у меня 150 мегабит. И сейчас вот, торрент качается по 9 метров в секунду, а спид тест пишет что у меня 20 мегабит(при том что я на время остановил закачку, что бы был точнее тест). Так что провайдер супер, цены офигенные!
Хотя минусик я бы выделил: иногда сложно дозвонится в техподдержку. Хотя я не звонил уже где то полгода, наверно пофиксили это уже)
Так что народ, фтопку все эти тринити, подключайте только формат, формат и ещё раз формат!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Сергей
15.01.2011 at 19:14
c. Mariupol'
Комментарий представителя провайдера

Уважаемый Сергей, спасибо за добрые слова!
Мы значительно увеличили количество сотрудников технической поддержки, чтобы иметь возможность обслужить всех абонентов, нуждающихся в помощи!
Рад слышать, что Вам уже не требуется помощь наших сотрудников - мы очень стараемся!

С уважением, Трутнев Антон, начальник технического отдела "Формат".

PEOPLEnet
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

В общем-то для 3г связи неплохо. У меня модем с внешней антенной, вот что выдает показать картинку Жаль пока нет возможности подключиться по кабелю.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
13.01.2011 at 22:59
c. Mariupol'
Interphone network
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Похоже на то ....

Да канешно качество инета хорошее,но то что хитлайн не найлучший походит на правду ....Например у Тринити 100мб за 99 грн, когда у Хитлайна за этиже деньги всего 30, да еше и без телевидения ,за которое надо платить ...Но всетаки Хитлайн еше норм ...

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Дима
12.01.2011 at 23:29
c. Mariupol'
Mir vysokikh skorostejj
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Хороший провайдер

Пользуюсь их услугами уже 3 года отзывы о них только положительные.Скорость хорошая, разрывов в связи не наблюдалось.
В целом их оценка 5.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Михаил
12.01.2011 at 20:03
c. Mariupol'