Пользуюсь услугами ужк 6 лет, никаких нареканий нет… Если поломка где-то, исправляют максимум за 5 часов максимум. Ценовая политика: как у всех +/- чуть чуть… В общем доволен провайдером.
оценка 9/10!

Частые проблемы с сетью в час. секторе (то режут, то оборудование ломается, то еще какая фигня), чинят медленно.
Отдельная и очень весомая проблема — полнейшее неуважение к клиенту от службы поддержки. Могут рискнуть нахамить, в чате общение прерывают в любое для них удобное время…
Так что лучше всего именно звонить, а еще лучше с записью разговора.
По технической части — не дай бог что-то сломалось… специалиста в прошлый раз ждал более недели для банальной замены онушки (то выходные, то приедет сегодня, а его нет… занят мужик).
По качеству связи — когда работает, то работает хорошо! В играх 4Game пинг 28-47, вполне нормально как до Москвы. Скорость не падает, тарифной соответствует.
По тарифам — дороговато, подключение нам обошлось в 2500 грн (причем цена плавала каждый день и зависела от отвечающего оператора), тариф 250 за сотку… но то такое.
…службу поддержки на кол однозначно! За что им деньги платят не понимаю.

С нового года решила перейти на более быстрый тарифный план с заявленных 50 Мбит/с, но 100 Мбит/с, но разницы никакой, только стоимость, цены все выше и выше, а качество все ниже и ниже, с такими темпами у вас скоро никого не останется, более 10 лет я была с вами, но теперь, видимо, придется с вами расстаться и найти провайдера с более качественными услугами

Кошмар ещё тот, то скорости никакой, то вообще не работает, когда звонишь глобальные проблемы, знаем, работаем, когда исправим не знаем, и так каждый раз, уже бесит, и ответ классный не нравится отключайтесь, пользуются тем что в нашем городе маленьком они монополисты миллионы у ни абонентов, зарабатывают сотни миллионов, а оборудование хорошее поставить не могут, позорище

Операторы Фрегата своей коммуникацией делают всё, чтобы клиенты уходили от этого провайдера.
Как роботы твердят о 2-5-ти рабочих дней на ремонт и не двигаются с места.
Подать официальную жалобу не представляется возможным — на сайте отсутствует обратная связь.
В соц.сетях аналогичные отписки.
Интернет стал пропадать часто.
Буду менять оператора.
Не рекомендую никому связываться с Фрегатом!

Живу в частном секторе. Здесь у всех этот провайдер, все столбы в проводах и коробках от Фринет, объявления висят. Решили подключится, в соседних домах через забор уже подключен интернет. Оставили заявку, ждем. Перезвонил менеджер и просто шокировал стоимость «подключения»! 2000 грн. 2000 грн, КАРЛ!!! За что, простите?! Кинуть кабель от столба перед окнами? Подключение стоит максимум 1грн у провайдеров, если например дом или район подключен. А тут, за что? У меня вопрос — Вы че обнаглели??? Мне дешевле Киевстар с проспекта кинуть лично себе, я в шоке, еще и отзывы тут положительные оставляют…

Фрегат, где скорость?! Почему я плачу за 100 мбит, но получаю при этом какие-то жалкие 30 мбит??? Это нормально вообще? Про онлайн игры и говорить даже не стоит, в них играть просто невозможно при такой скорости. Ужас какой-то. Раньше все было нормально, но в последнее время ад. Вы совесть то имейте! По тарифу обещаете одно, а по факту ваши пользователи получают такую кошмарную скорость интернета!

Оставлял прошлый отзыв из Новомосковска, там про комментировали что 2 года у них вечно крадут оптику (аля проделки конкурентов). Ну что ж окей, переехал я в Днепр, на протяжение месяца по вечерам чудесным образом нет интернета, как так спросите вы? А вот без понятия. http://prntscr.com/ls27zu Подал заявку на ремонт — говорили о сроках 2-5 дней, по итогу прошло 2 недели, до сих пор чинят. В кратце, я бы к этому [ЦЕНЗУРА] провайдеру никогда в жизни не подключился, будь альтернатива. Как только появится — сразу сменю. Подключатся крайне не рекомендую! Тех поддержка у них это роботы, которые отвечают шаблонами и никогда ничего не знают. За 5 лет не помогли ни с 1 проблемой и никогда ничего не знали, а уж поверьте, обращался я к ним очень часто.

Подключил услугу Ультра на 2 года.
На протяжении 2 лет, постоянные перебои с интернетом, если физическое повреждение на линии (восстановят только в рабочие время),
Периодически сгорает сетевое оборудование, если у вас не было интернета 1-10 дней (деньги не компенсируют) + множественное количество мелких проблем.

Пользуюсь услугами провайдера Фрегат более 2 лет. За весь период никогда не названивали с различными предложениями или акциями, скорость стабильная, НО ОЧЕНЬ часто у них случаются «глобальные проблемы». Отключается интернет 2-4 раза в месяц на разное время (в основном на 1 день).
У меня к сожалению по улице проходит только этот провайдер… Если у вас будет выбор, то не рекомендую выбирать данного провайдера!