Internet service provider reviews (Saint Petersburg)
Give feedbackОтвратительная работа провайдераю Невыполнение договора по предоставленю услуг в части стабильной работы нета, скорости передачи (от 6 до 20! раз меньше), а также абсолютно невнятная сервисная служба. Претензии абсолютно игнорируются, а руководство отгораживается персоналом (это принцип работы), потому как у компании по всей видимости мощности оборудования не соответствуют планам сиюминутного захвата рынка данной услуги. Прежде чем подключаться, подумайте раз дцать, что Вам важнее - нервы или сомнительная выгода!?
Precessing request, please wait
Пользуюсь больше года.Все устраивало до октября месяца:обещаная скорость,без сбоев.С 1 октября скорость постоянно меняется,то 300 Кбит/с,то 600...Плачу за 1000 Кбит/с.Предлагают новые тарифы - нужно ехать переоформлять договор.Кстати разобраться в новых тарифах непросто.Понижающие,срочные и т.д.Служба поддержки ужасна!!!
Precessing request, please wait
Хочу рассказать тем, кто еще выбирает провайдера, о личном опыте общения с webplus-ом.
Скорость вместо гарантированной по тарифу 4500 Кбит/с, по спидтесту максимум - 2500 Кбит/с (по другому тесту еще меньше), а при замене модема DLink200 на Zyxel P660 - 800 Кбит/с!
Техническая поддержка - это вообще что-то! Кроме дурацких советов, типа, выгрузите все программы download-ары и смените модем, только повторяли, что у них все нормально, а всё остальное - мои проблемы и по договору они НЕ ОБЯЗАНЫ предоставлять соответствующую оплачиваемому тарифу скорость, т.к. технические причины, состояние линии и бла-бла-бла... Мои комментарии, что пару дней назад скорость все-таки была, какой и должна быть, и вопросы: почему сейчас этого нет и за что я плачу деньги, остались без комментариев. Сотрудник просто бросил трубку!
Я никому не хочу ничего советовать (все учатся только на своих ошибках), но я лично в понедельник пишу заявление о расторжении договора с WebPlus.
Я хочу получать то, за что плачу деньги!
Precessing request, please wait