Internet service provider reviews (Novokuznetsk)
Give feedbackНина, здравствуйте.
Большое спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку нашей работы.
Здравствуйте. Очень обеспокоены тем, что вы столкнулись с проблемой качества интернета. Наши специалисты свяжутся с вами по телефону, указанному в договоре. Пожалуйста, ожидайте звонка.
Добрый день. Спасибо за отзыв. По вашей оценке видим, что вы оценили работу службы поддержки абонентов на 3 балла. Если вы напишете, какие моменты работы поддержки, при обращении к нам показались вам недостаточно проработанными, будем вам очень признательны.
Добрый день.
Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы.
УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР, техники совершенно не умеют подключать, такое ощущение, что они даже не понимают, где они находятся, скорость ужасная, неделю интернет отработал хорошо, остальное время, до конца месяца не работало совсем ничего, интернетом не пользовались почти месяц, а деньги сняли!! Операторы не могут решить проблему, и сваливают всю ответственность либо, на третьих лиц, либо, на неисправность компьютера!!!!!!
Precessing request, please wait
Александр, здравствуйте. Очень обеспокоены вашим отзывом. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора - мы передадим информацию руководству и устраним неполадки.
Максим, добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в возникшей ситуации, напишите, пожалуйста, в комментарии Ваш номер лицевого счета.
Пользуюсь данным провайдером с 2016 года и не разу не было никаких проблем. Огромное Вам спасибо Centra что Вы есть. Ростелекому нужно у Вас по учиться как правильно предоставлять качественные услуги чтоб клиенты сами очень хотели пользоваться их услугами и с удовольствием платили за услуги.
Precessing request, please wait
Вечная проблема у компании: в конце месяца начинаются постоянные проблемы. Вчера вечером (около 19.00) стала недоступна Видеотека. Обещали исправить до 12 часов ночи. Понятное дело, что ничего не починили. Сейчас 12 часов дня. Услуга не предоставляется до сих пор! Всё только извиняются, да обещают исправить. Перерасчёты оплаты за предоставление некачественной услуги делать никто не собирается и не делали раньше.
Как не стыдно перед клиентами!
Скоро последние разбегутся от вас с таким отношением!
P.S Завязывали бы со своими постоянными обновлениями, после которых ничего не работает.
Precessing request, please wait
Аноним, здравствуйте. В работе приложения Видеотека зафиксированы ограничения, специалисты уже работают над исправлением ситуации, предварительные сроки завершения работ в течение дня. От лица компании приносим извинения за неудобства.
Скорость слабая интернет пропадает, на днях пропало телевидение лайк тв, звоню в офис они мне говорят что у них идёт обновление программы до июня и тут же предлагают купить приставку за 5000, вызвал специалиста парень прямо сказал меняйте провайдера, контора с постоянными проблемами которые навязывают вам. Досвидание я вас больше не знаю. Седня меняю провайдера
Precessing request, please wait
Алексей, добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании! Предлагаем разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите Ваш номер лицевого счета и адрес полностью, мы все проверим.
Самый худший интернет, абсолютное дно, ПОСТОЯННО вылетает на секунд 5-10, после чего работает минуту и СНОВА пропадает на 5-10 секунд и так до бесконечности, раньше был вполне хорошим провайдером, сейчас никому и ни за что не порекомендую столь «замечательный» интернет.
Precessing request, please wait
Андрей, здравствуйте!
Надо разобраться в этой ситуации! Пожалуйста, напишите нам номер лицевого счета и адрес подключения, проверим.