Internet service provider reviews (Moscow)
Give feedback
Подключился к Инфолайн год назад. Подключился за очень дешево 870 рублей, Которые полностью пошли мне на счет. То есть за провода и за работу установщика я не заплатил ни копейки. В техподдержку дозваниваюсь очень быстро 1-2 минуты. Техподдержка говорит доступным языком для пользователя любого уровня подготовки компьютера.
Сам являюсь старшим инженером технической поддержки, поэтому знаю о чем говорю.
Precessing request, please wait
Когда подключались все было замечательно!не буду грешить на скорость,затруднений не было,но отношение к абонентам просто свинское: во-первых меня не предупредили что повышается цена моего тарифа в следствие чего на счету образовалась задолженность(небольшая,но ее могло не быть если бы они вовремя предупредили о подорожании),а во-вторых неожиданно отключили инет,в-третьих дозвонилась я до них только через несколько дней,потому что не всегда есть возможность висеть на тел и ждать по 1,5 часа когда же наконец мне хоть кто-то ответит!В итоге оказалось,что у нас на счету вышеописанная задолженность,они всем рассылали смс с предупреждениями о своевременной оплате,а нам не прислали потому что у них не был записан мой мобильный!Как звонить узнавать нравится ли мне их обслуживание так время есть(на городской тел),а предупредить о подорожании и отключении нет!!!это прямое нарушение закона о правах потребителей,с февраля меняю провайдера!
Precessing request, please wait
Вполне нормальный провайдер. Действительно, в зависимости от времени суток скорость снижается, но не до критических "модемных" значений, но большую часть времени скорость полностью соответствует тарифу. Я живу, наверно, в самом проблемном районе для Корбины на данный момент, но несмотря на это работа провайдера меня устраивает полностью! Служба поддержки отвечает всегда и отвечает корректно. Обрывов и отключений нет, работа стабильная, несмотря на проблемы со скоростью.
Перешел на КОРБИНУ с АКАДО - считаю, что намного лучше.
Если бы большинство домашних юзеров не занималось практитчески круглосуточной канителью в виде файлообмена "Ослами" или "DC++" и не забивало линии в оба направления, то все было бы прекрасно.
Так что в возникающих проблемах очень часто виноваты сами пользователи!
Precessing request, please wait