На сим карте 37 Лар Я не местный. Интернет не работает звонки тоже. Тех поддержка что может предложить подойти в офис. Обходите сторой этого оператора лохотрон на деньги

Сижу на нём несколько лет. Поскольку работаю из дома на удалёнке, то критичны перерывы в работе интернета. Перепробовал многих, и итоге остановился на этом. Даже не помню, когда в последний раз пропадал инет. По скорости тоже всё честно. Ценник тарифа дело десятое, но и тут один из самых дешевых - 340 р за 100 мбит, у МТС и "Базы" дороже.

Являюсь клиентом с моя 2009 года, прошел огонь воду и медные трубы... С недавних пор компания Билайн заблокировала мне доступ к личному кабинету на офф сайте компании. Причина - у вас слишком старый тариф и он больше не поддерживается... Решение - переходите на новый платите больше денег но не чего в качестве в скорости не изменится просто вы сможете иметь доступ к своему кабинету и оплачивать наши услуги... 2 вариант идите качайте наше приложение там сможете иметь доступ к личному кабинету...
На то что мне удобней пользоваться для оплаты с ПК это не важно.

Представляете весь абсурд? Я не могу из дома с домашнего ПК пользуясь услугой домашний интернет зайти в Личный Кабинет на официальном сайте Билайн для того что бы пополнить счет для дальнейшего использования услугой - Домашний интернет =))

Аргумент по приложению что мол удобней, а простите все сотрудники Билайн сидят и работают с сотовых телефонов? Нет? С ПК сидят работают а почему? Удобно? Вот и мне удобно со своего ПК оплачивать тариф.

Да и почему это должны быть мои проблемы что тариф старый? Почему я должен переходить на новый и переплачивать деньги тока ради того что бы у меня был личный кабинет на сайте?

Я думал что компания Билайн достигла дна, но я ошибался.

29.05.2024 как обычно должен был списаться ежемесячный платеж, однако с поднятием цены почти на 70 рублей(с этим я спорить не стала). НО! Все бы ничего, но деньги списались дважды и во второй раз с меня списали старую сумму до поднятия. Написала в поддержу, где отправили ссылку на перевод с комиссией, но с какой стати я должна платить 50 рублей сверху, чтобы вывести свои же деньги, которые у меня списали по непонятной абсолютно причине. К оператору не подсоединяют, мне отвечает лишь бот. В последнее время недовольство пользованием данным провайдером очень сильно выросло.

Последний месяц, интернет дома постоянно отключается, после звонка и перезагрузки оборудования, рабатает-сутки-двое, и снова отключается. Опереаторпоедложил единственное решение-новый роутер за 3500 и выезд специалиста за 1000. Разбираться в проблеме бесплатно, видимо компании неинтересно, как и сохранять своих клиентов)

Хочу поделиться своим опытом использования услуг интернет-провайдера 2КОМ (ныне Almatel) в Москве. Пользуюсь их услугами уже более двух лет, и за это время сложилось достаточно устойчивое мнение о качестве их работы.

Начну с положительных моментов. Во-первых, скорость интернета в целом соответствует заявленной. Для меня, как для человека, который работает удалённо, это очень важно. Постоянные видеоконференции, загрузка и скачивание больших файлов – всё это происходит без каких-либо проблем. Даже в пиковые часы, когда нагрузка на сеть возрастает, скорость интернета остаётся на приличном уровне.

Во-вторых, стабильность соединения. За всё время пользования я могу вспомнить лишь пару случаев, когда были кратковременные перебои в работе интернета. В обоих случаях проблема решалась довольно оперативно. Техподдержка быстро реагирует на обращения, и это тоже большой плюс. Специалисты вежливые и компетентные, всегда стараются помочь и решить проблему максимально быстро.

Теперь о том, что хотелось бы улучшить. В первую очередь, это обслуживание клиентов. Хотя техподдержка работает хорошо, бывают случаи, когда дозвониться до оператора бывает непросто. Это, конечно, немного раздражает, особенно когда нужно срочно решить какой-то вопрос. Было бы здорово, если бы увеличили количество операторов или внедрили более эффективную систему обработки звонков.

Кроме того, тарифы на интернет у них немного выше среднего по рынку. Хотя качество и стабильность интернета вполне оправдывают эти затраты, было бы приятнее, если бы цены были чуть более доступными. Возможно, введение дополнительных бонусов или скидок для постоянных клиентов смогло бы улучшить ситуацию.

В общем и целом, я доволен услугами 2КОМ/Almatel. Надеюсь, что компания продолжит развиваться и улучшать свои сервисы, ведь стабильный и качественный интернет в наше время – это уже не роскошь, а необходимость. Если вы ищете надёжного провайдера в Москве, рекомендую обратить внимание на них.

Надеюсь, мой отзыв будет полезен тем, кто выбирает себе интернет-провайдера.

For 2 weeks of use every day there were disconnections, every day I wrote to them in support, every day the same story - they tell me to take the plug out of the network for 15 min, when it does not help they say "oooh we have work on the main line! wait!", so EVERY day. There are no deadlines for work. They close correspondence if you don't answer for 5 minutes.

The last trick - I write once again about these ruptures, they say to me, we can call technicians, but if the cause of ruptures will be in YOUR apartment, you must pay 2500 tenge!!! Just think about it)))

I left Kazakhtelecom because there were problems with the speed there (did not correspond to the declared), I thought that it could not be worse, but ALMA+ broke through the bottom firmly and clearly.

Special greetings to the tech support workers - Janelle and Natalia - you should change your job, think about how to start doing good for society, they work worse than chatbot. Replace them with gpt - it will be more useful.

Самый отстойный интернет в Казахстане.
Люди не видитесь........
Аршалы Казахтелеком не принимает ни каких мер по слабой
скорости интернета с марта месяца.
А оболенская плата снимается как положено.
Только за что........
Отстой самый плохой интернет

Провайдер себя позиционирует как лучший оператор России в мобильной версии интернета страшно подумать что происходит у других провайдеров в России если этот отстой

Постоянные аварии. Квалификации персонала не хватает для решения простейших задач. Техподдержка помножена на ноль. Цены на уровне серьезных IT компаний а услуга на уровне шарашки из 90-Х