Internet service provider reviews
Give feedbackИнтернет стал ужасный, скорость интернет соединения очень маленькая, если раньше мы на пяти устройствах пользовались вай-фаем и все грузило, все летало, то сейчас на двух устройствах еле грузит, да что говорить про два устройства, бывает даже на одном устройстве тормозит. Это просто ужас, за что плачу по 700 рублей в месяц, вообще не понятно.
Precessing request, please wait
Юлия, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии 8 800 100 0 800, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) или чат в личном кабинете на сайте rt.ru
Все проверим и постараемся исправить.
Не важной какой тариф вы выбираете, не важно сколько денег вы заплатите, не важно насколько дорогой, современный и навороченный у вас роутер, не важно где вы его купили, вы все равно получите 75мбит/с.
Постоянные потери связи, снижение скорости вплоть до 10мбит/с и менее
На все обращения у них один ответ : "У вас роутер плохой". Хоть и приезжает инженер с роутером самым самым лучшим по мнению уфанета, а проблема так и остается, даже их роутер не помогает!
Даже мобильная раздача интернета со скоростью 75мбит/с и то стабильнее и лучше!
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Уточните пожалуйста свой номер договора или ФИО. Проверим информацию и свяжемся с вами.
Обрывы соединений с 2 ноября. Сегодня 1 декабря - проблема так и не решена. Отсутствие интернета до нескольких минут! При этом провайдер говорит "проблем нет".
На 1й линии поддержки сидят обычные ребята, которые ничем помочь не могут, отписываются формально "ваша заявка в работе". Когда звонишь и пытаешься что-то требовать - молча бросают трубку. Кстати, звонки в службу поддержки платные!
До специалистом 2й и 3й линий поддержки добраться невозможно.
Прийти в офис тоже невозможно - они не принимают в офисе.
Сменить провайдера невозможно (провайдер монополист в ЖК и других провайдеров не пускает)
Выйти на руководство тоже невозможно. Писал письмо на cc@lovit.ru - никакого ответа.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в ситуации.
Пожалуйста, направьте ваш отзыв и контактные данные на marketing@lovit.ru, мы обязательно свяжемся с вами и предоставим обратную связь.
из договора с провайдером
2.12. При достижении порога потребления Интернет-трафика в размере 4 Тбайта (4 ТБ= 4 194 304 Мбайт) на тарифных планах телематических услуг связи в течении расчетного периода ( один календарный месяц) вводится ограничение скорости передачи данных до 15 Мбит/с.
Precessing request, please wait
Тринити - это интернет провайдер который способен обеспечить стабильное и высокоскоростное подключение к сети. Также Тринити предлагает широкий выбор тарифов, как для частного сектор,так и для многоквартирных домов.
Один из ключевых критериев для определения хорошего провайдера - это отличная скорость загрузки и высокое качество сигнала. Что и позволяет пользователям Тринити без проблем пользоваться интернет-услугами, скачивать файлы, смотреть видео в HD-качестве и играть в онлайн-игры без задержек и перебоев.
Я уверен в качестве своего интернет-подключения, и могу получить все необходимые сервисы от надежной компании.
Precessing request, please wait