Internet service provider reviews HomeUser
Give feedback
I've been with this provider for 5 years, and now the last months of paid internet will be over, and I'm leaving.
Earlier at least the technical support worked, although even there I was often rude when I called at 3-4 in the morning, apparently everyone is asleep at that time. They refused to help.
Now all the time answers in tech support one guy, apparently he is redirected from the phone, and all the time on weekends, he turns off his phone - hence tech support on weekends is simply absent.
There was a recent accident. Called on Friday night to this guy, he says the accident, wait until they fix it. Oh, well.
Before that, I saw a guy downstairs at the house who came to see what happened. In general, broke some bullshit, the guy told me that today will not come back here and the weekend, too, because he stupidly in the boredom, will come at lunchtime on Monday.
And so the Internet was not all weekend and technical support did not work. On Monday a guy really came and fixed everything in 15 minutes, so the question is, what prevented him from doing it right away, or invite specialists on the weekend? A new house (7 years), 16 floors, I'm sure that I'm not the only one without internet was sitting. In short, spitting attitude to the client. Well, it's their right, as they want, so treat others. Therefore, I change.
P.S. It is also inconvenient to pay them, very few terminals in the city have them.
Precessing request, please wait
when I connected everything was great, now for the last half a year the connection is constantly cut off, it is impossible to call technical support, the answering machine on the line says that I am 5 in the queue and I have to wait from 40 minutes.... like this... in general, constant disconnections, dinamy on the phone!
Precessing request, please wait
Однозначна менять провайдера...
Тех.поддержка мягко говоря не профессиональна,а в выходные и вовсе получить адекватную оценку проблему не вариант... Со скоростью проблемы постоянно,вечер,выходные,а по утрам отсутствует и во все инет,звоним каждое утро чтобы включили))
Сейчас у них оптоволокно полетело,на следующей день сделали...слов нет описать...2 дня просто не зайти,в тех.поддержки ничего путнего объяснить не могут ибо настали выходные,вобщем 4 дней гружу картинку из инета как в старые добрые времена)) Эмоций море,позвонил в Интерзет..
Precessing request, please wait
Ребята молодцы! После нового года исправились. Скорость стала более менее стабильной и несколько выше заявленной. Видимо, догадались таки настроить сетку и поменять шлюзы. Правда, пока с внешними ип заминка. Не дают на тарифах, на которых предполагаются внутренние. Но всё впереди! В техподдержку звонил пару раз по общим вопросам. Отвечают довольно быстро.
Precessing request, please wait
Отличная сеть, люди нормальные в сети. Скорость отличная пинг супер ,в тех поддержку звонил за 6 лет раза 4 всего. А корбина сакс, есть друзья там, по сравнения ХЮ решает в качестве и надёжности, но по ресурсам и количеству абонентов ХЮ конечно в минусах. За то у нас самый дружный коллектив.
Precessing request, please wait