Самый дурной провайдер из тех, чьими услугами доводилось пользоваться- при том, что тарифы у них далеко не самые низкие. ПОСТОЯННЫЕ РАЗРЫВЫ СВЯЗИ!! При этом в техподдержке врут, что у них все в порядке

Живу в Павлино Железнодорожный. Входящая скорость 2 кб/сек. Не могу даже страницу открыть никакую. Еле -еле пишу отзыв. Безобразие. Других операторов нет в нашем районе, а так бы давно все перешли на других провайдеров.

Плохо. Критерий оценки один - приехал из Петербурга по работе. За 6 лет с провайдером я общался только когда звонили с отдела контроля качества и всегда слышали только слава благодарности. Что такое обрывы связи я и не знал.

Тут картина прямо противоположная.

Подключили как всегда моментально. Ребята пришли, настроили роутер, дали стандартный пароль типа qwerty183 (номер квартиры 183) сеть имя deafult и убежали. На вопросы отвечать не стали так как подписи все уже стояли - разберетесь инструкция на сайте.
Но все бесплатно и быстро - грех жаловаться.

Через неделю перестал работать интернет. Проблема была с оборудованием - думаю роутер перестал работать из за скачков напряжения в доме (живем в Железнодорожном на Граничной - думаю соседи сталкиваются). Пока разбирался столкнулся с со следующей картиной:
Звонки в службу тех. поддержки - специалист 1500р. или инструкция на сайте.
Подключил на прямую и продолжил мучать онлайн поддержку.
Песня та же - ссылки на инструкции либо деньги либо бог вам в помощь. 3-4 дня пытался решить проблему пока не попал на адекватного консультанта который помог определить проблему.
Купил новый роутер. Настроил сам.

Теперь примерно раз в два дня при включении компьютера - смартфона - планшета интернет не работает. У технарей ответ по шаблону - перезагрузите, введите, инструкция на сайте.

Последний раз утром включил ноут а там сообщение - Вы вели не верные регистрационные данные - введите заново. Служба поддержки так же - вот вам инструкция - исправляйте. А я спал и даже во сне не видел что я там вводил.

А теперь я тут читаю что так же на оборудовании провайдера не стоят безперебойники - хот все знают о проблемах в нашем районе с электроэнергией.

Итог один. Регулярно перезагружаю роутер. Заново вспоминаю как пинговать сеть и решать такие мелкие проблемы самостоятельно. С грустью вспоминаю своего старого провайдера.

Полностью согласен с отзывами ниже (с негативными). На счёт скорости нечего не скажу,а с текстом составленным автором из Мытищи 101 процентов совпадает с моим не довольствием: Цитата /- Отвратительная Тех. поддержка

- Отвратительная и не стабильная работа интернета.

Стандартные фразы "Проблема в роутере" или "Это ваш компьютер" (смешно до боли), заставляю сильно нервничать.

Тем, кто хочет подключиться - рекомендую, при условии, что Вы готовы терпеть частые обрывы, хамское отношение сотрудников Тех. поддержки

подключились к смаилу вначале все было хорошо но потом началось то скорость падает то нета нету начали обращаться в службу поддержки (моло того что еле дозвонились)пытались обьяснить что нет тормозит что он проподает (пользуемся через роутер)на что нам говорят что это проблема сперва в компе на что мы обьясняем что сразу и на планшетнике и нет буке тоже бросают трубу Перезваниваем обьясняем заново проблему говорят перезагрузите роутер говорю что делали хватает на 5 минут работы и снова выбивает опять бросают трубу ПЕРЕЗВАНИВАЕМ но перед этим сбрасываем настроики до заводских и настраиваем как в инструкции и опять таже песня Говорю что делать говорят проблема в роуторе хотя он на горантии надо его проверить говорю давайте проверяите нам его надо забрать на две недели При это в замен нечего не обещают а что мы остаемся без нета это для них норма и что оборудование не их а делинка и все и опять тишина надо менять проваидера

Первый раз "наткнулся* на их работников, когда переехал и искал провайдера. У них была акция 900 рублей на 3 месяца интернета 100 мб/c что очень неплохо. Сами пришли и всё настроили. Пользовался 4 месяца а потом у них ещё одна акция появилась 600 рублей на 3 месяца 56 мб/c. Возникали проблемы с ноутбуком - не хотел подключаться к интернету (другой ноут был подключен) - в службе поддержки вежливый оператор помог настроить. В общем впечатления только положительные. Рекомендую.

За сегодняшний день 11.1.14 заявленная скорость в договоре 40 мбт мною была получена всего 2 раза по 15-20мин и это в промежутке с 9 утра до 17 часов. Техподдержка откровенное хамло, трепло и полная некомпетентность. Того инфолайна который был в 2008 и рядом нет и больше не будет. Качество сервиса сейчас реально на 2 балла. Смысла связываться с отделом качества не вижу т.к. они и так знают что у них в компании бардак и ничего не делают и не хотят делать.

Я вижу, сотрудники Смайла здесь присутствуют, надеюсь быть услышанным. Вы периодически блокируете интернет, перенаправляя все запросы на адрес с объявлением, типа "тогда-то истекает оплаченный период". То есть текущий период - оплачен, но вы блокируете интернет. А если c моей стороны кабеля нет человека, который может сидеть и нажимать кнопочку подтверждения в браузере, как прикажете быть?
Недавно - вообще был феерический случай - заблокировали интернет, на странице, куда все перенаправляется - объява, дескать приносим извинения за недавний сбой.
Господа, очень вас просим, очень, не делайте, пожалуйста так больше.

Полностью согласен с отзывами ниже (с негативными). Да, у них скорость инета хорошая, цены не кусают, но нет ни чего идеального есть огромные минусы:
- Отвратительная Тех. поддержка
- Отвратительная и не стабильная работа интернета.
Стандартные фразы "Проблема в роутере" или "Это ваш компьютер" (смешно до боли), заставляю сильно нервничать.
Тем, кто хочет подключиться - рекомендую, при условии, что Вы готовы терпеть частые обрывы, хамское отношение сотрудников Тех. поддержки.
А консультантам которые тут отписываются, что якобы могут помочь советую - Просто не врите и не перекладывайте вину на клиентов, просто меняйте оборудование на чердаках !!!

только подключился, пока тестирую, скорость не радует пока, может комп тормозит, хотелось бы быстрее