Internet service provider reviews МФТИ-Телеком
Give feedback
Качество обслуживание клиентов - ниже плинтуса. Всем плевать. Наладчикам главное - пинг есть, кабель воткнут - остальное не их забота. После обновления оборудование ничего не качается, сначала они сказали поменять роутер, мы поменяли - стало еще хуже. Дозвониться ооооочень трудно до них. Ничего внятного сказать не могут, пробовали подключать комп напрямую без роутера таже фигня - файлы не докачиваются, причем все файлы - и фотки, и архивы, и пдф.
Вообщем, если сегодня не дозвонимся, то будем менять.
Если что, то мы на Лихачевском проезде.
Precessing request, please wait
Видимо, о качестве интернета для студентов провайдер заботится в последнюю очередь. Постоянные скачки скорости, не воспроизводится нормально даже 480p-видео (при заявленной скорости 10мбит/с). Жалобы не помогают, видимо потому что монополисты и альтернативы нет.
Очень неудобный график работы. Могу поставить только 3 балла с большой натяжкой.
Precessing request, please wait
Для нормального человека, хоть раз пользовавшегося услугами любого Московского или просто крупного провайдера, качество обслуживания и отношения к клиенту кажется отвратительным.
Тех поддержка не круглосуточная (официальный ответ Данилина Николая Александровича) и работает с 9:00 до 18:00 по будням, с 10:00 до 17:00 по субботам и не работает по воскресеньям, как и ремонтные бригады. Т.е. если в доме тех проблемы наступили в 17:05 в субботу, то узнают об этой проблеме только в понедельник. Тогда же и займутся неспешным ремонтом. Де факто работать начинает еще позднее, заканчивает еще раньше, дозвониться нереально.
Отношение хамское (могут спокойно на повышенных тонах завуалированно послать далеко и надолго, бросить трубку при общении с клиентом).
Качество работы нестабильное: может отсутствовать доступ к конкретным сайтам, когда операторы сотовой связи по 3Gв этот же самый момент доступ дают.
Precessing request, please wait