Internet service provider reviews Westelecom
Give feedbackЗдравствуйте, Виктор!
Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, в нем слишком мало информации, чтобы мы могли разобраться со сложившейся проблемой. Будем очень признательны, если Вы сообщите Ваш адрес подключения. Либо по почте pr@westele.com.ua, либо в ответном сообщении, либо по телефону 048-750-29-96.
С нетерпением ждем обратной связи, чтобы Вам помочь.
Хорошего Вам дня.
Все началось с того, что месяц ждала подключения, при полной оплате! Спасибо, подключили( Провели временную магистраль. Был ветер,повредились кабеля, по тому что все на соплях держалось. Уже неделю жду ремонтников, а мне каждый день обещают, что завтра прийдут! Если бы у нас было на что поменять, с удовольствием потключилась бы к другому провайдеру! Работники Westeleсom, если ви меня читаете,надеюсь вы после всех негативных отзывов, все таки начнете нормально работать!
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Ирина!
От лица компании, приношу свои извинения за доставленные неудобства.
Для того, чтобы мы могли разобраться с ситуацией, описанной в Вашем отзыве, прошу назвать адрес, по которому Вы подключены к интернету. Сообщить адрес Вы можете либо по тел. 750-29-96, либо ответным e-mail письмом (выслали Вам в 9:36 на почту, указанную при регистрации на сайте 2ip.ru). Мы обязательно примем меры, высним почему сложилась такая ситуация и вышлем к Вам монтажную бригаду в ближайшее время.
Долго выбирала провайдера, чтоб подключить интернет. И выбрала Вестелеком, о чем ни разу за год не пожалела. Как оказалось, они еще и телефон проводят. Это очень удобно. Техподдержка работает круглосуточно. Ребята грамотно отвечают на вопросы. Довольна интернетом и рекомендую этого провайдера!
Precessing request, please wait
Подключился месяцев 7 назад к этому провайдеру. Нареканий нет. Скорость, как и обещали, 50 мегабит. Техподдержка грамотно отвечает на вопросы. Как-то из-за погодных условий случилась беда с кабелем. Так ребята в течение дня приехали и исправили. В общем, мне все нравится.
Precessing request, please wait
Скорость указанная в договоре — цифра указанная не от фонаря, после длительных наблюдений и тестов смог удостоверится что данная цифра стабильно поддерживается.
Разрывы соединений — данная проблема актуальна только после сильной бури, самый длительный срок восстановления связи — 2 дня.
Работа службы статического IP — стабильная работа уже второй год, сбоев не обнаружено.
Отключение без причины — не происходило.
Работа сервисного центра — быстро и качественно.
Моя личная оценка работе провайдера 10/10
Precessing request, please wait
Около полугода назад перешли с Укртелеком...НЕБО И ЗЕМЛЯ (хотя, по отношению к Укртелеком, скорее - подземелье) Скорость заявленная провайдером полностью соответствует действительности, техподдержка нормально реагирует, да и звонить им пришлось всего пару раз, когда менял своё железо. Цена/качество полностью устраивает. Немного напрягла цена подключения, но это не Одесса и не многоэтажная застройка... в частный сектор не все провайдеры идти хотят и цены на подключение здесь выше.
С ужасом вспоминаю ADSL от Укртелеком. Да, у них подключение 1грн., но и качество предоставляемых услуг аккурат на 1грн. Слава Богу это закончилось!
Precessing request, please wait