Если по порядку то это выглядит так.Переехали в дом в котором есть только Сибтелеком,и началось-подключение телефона при существующей линии 10 рабочих дней,для подключения интернета нет порта и когда будет никто не знает,звонил две недели ругался,наконец нашли порт,сьездил заключил договор,ещё 10 рабочих дней на подключение интернета.Теперь появилась необходимость поставить охранную сигнализацию,это для них вообще проблема.сказали что надо заводить в квартиру вторую линию,заводите пожалуйста,всё оплатил и жду уже вторую неделю,звоню они отвечают что для этого надо две неделю и перенаправляют к монтёру(с ним типа разговаривай) может он у них там фирмой и руководит.Короче [ЦЕНЗУРА] полная,до этого был у меня Сибирь телеком на одной линии были телефон,сигнализация,интернет(webstream) и телевидение(твист)и скорость была и всё практически без проблем ,а тут скорость от 90 до 800 при заявленной 2000.Короче если есть возможность ищите других,пока тут бардак полный и хаос.

При заявленной 2000.

Заявлено 0т 2000 до 3000 к/с.
реальная скорость менше,
входящая - 1621.10
исходящая - 305.65
пинг - 151.163

И как это нормально?

В моем доме есть только один "Сибтелеком".
И был всегда.
Без конкуренции.
То есть без выбора.
А скорость всегда ниже той за которую платишь.
Сейчас плачу 490 руб. за 500 кбит., а раньше 480 руб. якобы за 250 кбит.

Неделя не прошла как подключился к ним, и ужасно негативные впечатления откладываются.

Года 2 пользуюсь их интернетом, скорость всегда выше заявленной, вот даже сейчас при двойном ночном увеличении вместо 3 положенных спидтест показывает приятную цифру в 3.33 мегабита))) Тех поодержка на уровне, после звонка в техподдержку сами звонят и сообщают на каком этапе заявка))) Тарифы на данный момент самые приемлемые из всех провайдеров!

такое г.... скорость ниже заявленной и так часто.
Надо менять вот только на кого менять в новоляге не знаю?

Более 3 лет пользуюсь ихним интернетом. Мне все устраивает!!! Скорость дается свыше тарифного плана. Так как у нас воздушная линия идет. Но один косяк что они эту линию воздушную не успевают расширять. Вот пока не загрузят вообще пока совсем не чего не у кого не будет работать вот тогда берутся за дело! Ну что я еще хочу сказать! Вот модемы которые они ставят фуфло.... Чистой воды. Я вот себе не пожалел денег взял Zyxel и сейчас радуюсь... не каких сбоев не каких обрыва связи)

Пользую их Ethernet около полугода.
Техподдержка на уровне. Если были обращения, то всегда получал грамотный и оперативный ответ. При предоставлении скорости, думаю, учитывают возможные потери. Потому что, например, когда был на тарифе 1,2 Мбит/с, реальная скорость составляла 1,4 и никогда ниже. Сейчас тариф 2 Мбит/с, реальная - 2,3.
Тьфу-тьфу-тьфу

Не знаю у кого там были поднятия пинга и так далее но я уже полгода сижу и все отлично пинг в Красноярске на игровых серверах 6-13, вот бувально с 1го октября планирую пересесть на 1,5 мбит с удвоением на ночь.