Internet service provider reviews (Sevastopol')

Give feedback
Sevstar
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Удобный сервис

Интернетом уже несколько лет пользуемся, качеством довольны и решили телевизор тоже к севстару подключить. Так нам в поддержке предложили бесплатно посмотреть месяц, Причём мастер принёс, подключил и в итоге забрал ресивер действительно бесплатно. А купили его чуть позже. Каналов взяли только поменьше, но нам лишь бы детских хватало. Если бы так же можно было остальную технику пробовать.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Камила
27.02.2022 at 13:42
c. Sevastopol'
Комментарий представителя провайдера

Уважаемый абонент! Нам очень приятно, что у Вас сложилось положительное впечатление о работе нашей компании. Спасибо, что нашли время оставить нам этот отзыв! Мы надеемся, что в дальнейшем наша работа также будет только радовать Вас. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Ваш Севстар

Sevstar
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Годный интернет провайдер

За все время использования не было никаких проблем с интренетом. Данный провайдер на голову выше всего что было мной перепробовано и доступно по моему адресу.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Ольга
22.02.2022 at 13:15
c. Sevastopol'
Комментарий представителя провайдера

Уважаемый абонент! Нам очень приятно, что у Вас сложилось положительное впечатление о работе нашей компании. Спасибо, что нашли время оставить нам этот отзыв! Мы надеемся, что в дальнейшем наша работа также будет только радовать Вас. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Ваш Севстар

Sevstar
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Мошенники! Навязали нерабочий роутер в аренду к услуге "гигабит". В течении 3 месяцев приходили их мастера, прошивали роутер и разводили руками. Последний мастер лет 16-ти на вид составил акт о неисправности и ушел. Полтора года раз в 3 месяца со мной связывались представители этой конторы и вымогали деньги, то за услугу, то за роутер, при этом каждый новый звонивший не владел информацией по предыдущим договоренностям о возврате. Каждый раз, в процессе разговора, выяснялось что они готовы провести возврат затраченных на получение непредоставленных услуг средств, но по понятной только им формуле и только после возврата неисправного роутера. Учитывая, что компания не смогла решить проблему за почти 4 месяца оплаченной услуги и так и не произвела перерасчет с возвратом средств, я естесственно отказался вернуть нерабочее оборудование до того как получу, потраченную на услугу сумму, предложив забрать его по тому же адресу, вернув озвученную ими же по телефону сумму. И тут компания проявила себя с еще "лучшей" стороны. Итогом стал суд, на котором представителей самого севстара впринципе и не было, а рассматривать акт о нерабочем оборудовании судья даже не стала, задав вопрос:" а почему вы не сделали ничего чтобы приостановить договор?" Я был в шоке... все обращения в севстар , все ваши телефонные жалобы на качество услуг, все приходы мастеров и ваш отказ оплачивать спустя 4 месяца так и непредоставленную услугу этого как бы не было...По итогу я остался с нерабочим роутером, непредоставленной услугой, и долгом по суду.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
19.02.2022 at 23:08
c. Sevastopol'
Комментарий представителя провайдера

Уважаемый абонент!
Мы провели анализ описанной Вами ситуации и выяснили следующее.
В ноябре 2019 г. компанией Севстар были выполнены работы по организации гигабитного канала связи по Вашему адресу, также в бесплатное пользование предоставлен маршрутизатор, согласно действовавшей акции.
Спустя 2 месяца от Вас поступило устное обращение в службу технической поддержки с нареканием на качество предоставляемых услуг. Оператором связи был проведён ряд мер, результатом которых была рекомендация о направлении роутера на гарантийное обслуживание путём визита в клиентский центр, но Вы от данной рекомендации отказались.
Летом 2020 года со стороны компании была направлена устная, а затем официальная претензия о несоблюдении правил акции, были предложены варианты решения:
1) возврат к пользованию услугами;
2) возврат маршрутизатора;
3) оплата стоимости маршрутизатора.
Кроме этого, компания пошла навстречу и предложила частичную компенсацию стоимости услуг в течение 3 месяцев после возврата оборудования. Достигнуть взаимной договорённости не удалось. Так как оборудование не было возвращено, оператор связи на законных основаниях обратился в суд, по результатам которого в соответствии с решением суда с абонента были взысканы денежные средства за невозвращенное оборудование оператора связи.

Sevstar
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Телевидение

Не удобно, что тв от севстара работает только на самсунгах или LG. Или бери приставку их. А мне неудобно с приставкой, телек чтоли новый покупать?? Пока какое то пирс тв установили, вроде работает, но реклама. Как только появится другой провайдер с таким же нормальным интернетом и каналами, сразу перейду.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за Ваш отзыв! Мы предлагаем цифровое телевидение IPTV. Его можно подключать на смарт-телевизорах LG и SAMSUNG или под управлением Android TV. https://sevstar.net/help_post/recomendovanoe-oborudovanie-dlya-prosmotra-cifrovogo-tv/ - список рекомендованного оборудования. С уважением, Ваш Севстар.

Sevstar
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Интернет по акции

Подключила акцию - 3 месяца пользуйся новым тарифом, плати по-старому. Пока довольна. К тарифу 100 добавилось 180 каналов и лптим 650 руб, как и раньше. Набор каналов очень даже. Интернет работает так же стабильно, как и без акции, то есть телевидение скорость не забирает.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Алина
11.02.2022 at 19:45
c. Sevastopol'
Комментарий представителя провайдера

Уважаемый абонент! Нам очень приятно, что у Вас сложилось положительное впечатление о работе нашей компании. Спасибо, что нашли время оставить нам этот отзыв! Мы надеемся, что в дальнейшем наша работа также будет только радовать Вас. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Ваш Севстар

Sevstar
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
мнение старого пользователя

с момента переезда в севастополь, понял что это самый лучший интернет в принципе в крыму, в Ялте например из-за санкций нельзя играть во многие игры и запрещены сайты, севстар же это как-то обошла, интернетом доволен, цена тоже отличная, бывает конечно что скорость скачет, иногда даже ночью, но в целом всё отличо 4/5

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Рамиль
09.02.2022 at 21:13
c. Sevastopol'
Комментарий представителя провайдера

Уважаемый абонент! Спасибо, что нашли время оставить нам этот отзыв! Мы надеемся, что в дальнейшем наша работа также будет только радовать Вас. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Ваш Севстар

Sevstar
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Провайдером довольна, по прошествии многих лет могу сказать, что косяков в работе интернета и обслуживании, в принципе, не наблюдается. Цены удобоваримые. Желания сменить не возникало.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Татьяна
03.02.2022 at 10:33
c. Sevastopol'
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим, что оценили работу нашей компании! Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только самые положительные эмоции от нашего сотрудничества! С уважением, Ваш Севстар

Sevstar
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Верните офис

Понадобилось переоформить договор, а офис закрыт, всё только в электронном виде. Для такого крупного провайдера это не нормально я считаю

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Настя
27.01.2022 at 15:22
c. Sevastopol'
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим, что оценили работу нашей компании! Было решено перенести работу клиентского центра в онлайн-формат.
https://sevstar.net/online/ все вопросы можно решить с помощью онлайн-обслуживания. С уважением, Ваш Севстар

Sevstar
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
интернет

Не знаю тоько у севстара или ещё у кого может была беда с приложухой тв на самсунгах. В поддержке сказали, что это со стороны самсунга.написал в самсунг, пока ждал ответа всё починилось, тв снова работает на ура, но хорошо бы гарантии, что не повторится.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Никитос
26.01.2022 at 20:41
c. Sevastopol'
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим, что оценили работу нашей компании! Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только самые положительные эмоции от нашего сотрудничества! С уважением, Ваш Севстар

Maksimus
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Лучший интернет

Живу в снт и есть только один провайдер, Но я очень сильно рад, Т.к. мне нужен хорошая скорость и я договорился с провайдером и он мне сделал индивидуальный тарифный план, скорость отличная, но когда приезжают туристы, то скорость падает, но не сильно

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Kirill
25.01.2022 at 12:44
c. Sevastopol'