Internet service provider reviews (Pervouralsk)
Give feedback
Скорость не соответствует заявленной.
Из обещанных днём 40мб и ночью 100мб, днём получаю от силы 20-25, ночью 35-40.
Регулярные перебои не дают серьёзно работать в сети, т.к. не знаешь в какой момент останешься без доступа.
Но всё же по сравнению с временами когда я только перешёл на интерру улучшения заметны.
Из плюсов отмечу недавний ввод системы смс-оповещений в личном кабинете, разные временные категории тарифов (3 суток, неделя, месяц, 3 месяца) и система отложенного платежа.
Надеюсь что провайдер улучшит сервис и начнёт соответствовать заявленной скорости.
Precessing request, please wait
Подключил в 2010 году еще Уралсвязьинформ скорость 2 Мбит/с. Оптика. Сейчас 25 Мбит/с. Прошло 3,5 года. Качество упало. Пропадает интернет дня на 2-3. Это вообще норма пока дождешься по заявке мастеров. Пару месяцев назад пропал интернет. Подал заявку. В итоге пришлось лично 2 раза ездить в офис Ростелекома - но и там не появление мастеров прокомментировать не смогли. Мастера пришли на 8 сутки.Разбирались около 5 часов. В итоге оказалось что роутер (так кажется называется) полетел. Заменили бесплатно. За 8 суток без интернета понятно никто не вернул финансы и не извинился за ситуацию. Да по счетчикам свои 25 меги я и близко не вижу. И сайт компании сейчас не дает понизить скорость. Были еще баллы накоплены около 1500. Теперь их нет - видимо простили. Вывод - компания странная с плохим соотношением цена-качество. Компания просто на шару деньги с народа собирает. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Precessing request, please wait
Чем дальше пользуюсь услугой тем жуже ее качество. Заявленная скорость не выдерживается, все бы ни чего, но сбои достали, рызрывы соединения, пинг нереальный и т.д. И это длиться уже второй квартал. Тех. поддержка недоступна, да и толку от нее. Сидят мальчики для битья. Услуга предоставляется не в полном объеме, а перерасчет не делают. Стоимость интернета одна из самых дорогих. Ухожу к другому оператору, достали сил нет.
Кто стоит перед выбором мой совет - только не Ростелеком, у них работает один маркетинг.
Precessing request, please wait
Доброго времени суток! По вопросам скорости предлагаю написать нам в группу в ВК http://vk.com/rostelecomural . Также можно обратиться в твиттер тех. поддержки https://twitter.com/SupportRT
Еще у нас появилась страничка в Facebook https://www.facebook.com/RostelecomUral
Не забудьте указать логин. Спасибо.
уже жалею, что подключая оптику от ростелекома заплатил сразу за год. Первое время GPON работал нормально, но в последнее время из заявленных в тарифе 30мбит кое-как вытягивал 12-15мбит, но вот как уже 5 дней сижу вообще без инета, т.к. якобы что то случилось и никто ничего не знает. ТехПоддержка- люди которые могут посоветовать только нехитрые манипуляции с выдёргиванием из розетки вилки терминала. Чтобы инет после этого работал, для меня лучшее средство это танцы с бубном у стены.Общаться с клиентами не шибко то и умеют, любят сбрасывать трубки, "тупить" и не умеют отвечать на чётко поставленный вопрос
Precessing request, please wait
Словами великого М.М. Жванецкого хочется оценить работу РТ(УСИ).
1. Оптика тариф до 5мбит/с- реальная скорость 1-1.5 мбит/с
2. Очень мелко в примечаниях о лимите в 50гиг, а потом практический стоп ибо V=100кбит/с, причем узнать об этом удалось тоько в течении 3-ех дней после дозвона на 118-03, 8 800... 18-03- сюда не дозвониться.
При обращении на эл.почту -очень вежливые СМС,но не по делу.
3. Личным кабинетом воспользоваться не получилось, система безопасности блокирует сеанс после ввода первого символа логина,
а наличие старой ссылки вообще сбивает с толку
Precessing request, please wait
Добрый день, Владимир. По вопросам скорости, работы ЛК и опциях вы можете обратиться к нам в группу в ВК http://vk.com/rostelecomural . Также можно обратиться в твиттер тех. поддержки https://twitter.com/SupportRT
Еще у нас появилась страничка в Facebook https://www.facebook.com/RostelecomUral
Не забудьте указать логин.