Internet service provider reviews Ростелеком МРФ Северо-Запад

Give feedback
Rostelekom MRF Severo-Zapad
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
нет заявленных 300 мбит

Берут деньги за скорость интернета до 300 мбит/сек,по факту до 100 есть
Все зафиксировано,имеются скриншоты тестов.

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Батыр, напишите нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете на сайте rt.ru или позвоните по номеру горячей линии 88001000800.
Все проверим и постараемся исправить.

Rostelekom MRF Severo-Zapad
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отстойнейший провайдер

Не рекомендую! Вылеты, потери пакетов, нестабильное соединение. У вас будет гореть от такого качества услуг. Бегите, глупцы

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Rostelekom MRF Severo-Zapad
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Разводилово

С № телефона 7 930 004 30 97 Сбербанк-Телеком (Санкт-Петербург) на мой № МТС поступил звонок , что бы я подтвердил свой №телефона и.т.д. С какой стати ?

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
April 11th at 19:02
c. Moscow
Rostelekom MRF Severo-Zapad
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Horrible internet, after 21 hours it just disappears all the time((((.
Technical support is nil, only "calls" and pushing in unnecessary services.

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
February 20th at 18:17
c. Shushary
Rostelekom MRF Severo-Zapad
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Скорость интернета соответствует тарифному плану. Лучший провайдер в области. Поддержка хромает но в плане услуг лучшие.

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
February 20th at 13:37
c. Kaliningrad
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь!
Мы постоянно работаем над улучшением качества связи и обслуживания. Если у вас есть какие либо нерешенные вопросы касаемо наших услуг - вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru.
- Номер контактного телефона поддержки 88001000800.
Мы обязательно разберемся и поможем.

Rostelekom MRF Severo-Zapad
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Услуги интернета

Пользуюсь данным провайдером уже лет 5. Скорость можно увеличить по желанию, но мне хватает, которая была изначально при подключении. Соединение стабильное. Если проводятся работы, то Ростелеком присылает уведомления. Легко пользоваться и оплачивать услуги интернета в личном кабинете. Соотношением цена-качество довольна.

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Анна
February 16th at 14:38
c. Saint Petersburg
Rostelekom MRF Severo-Zapad
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Не рекомендую

Задумал перенести номер из Ростелекома, в Сбермобайл! В предыстории, паспорт предоставлял актуальный, без каких-либо изменений! Подал заявку в Сбере! Отказ! Данные в Ростелекоме не совпадают! Делов-то, зайти в офис, и актуализировать! Но офиса нет! Только в чате ЛК! Зашёл в чат! Про ожидание - отдельная история! Прислали ссылку, на бланк заявления. Распечатал, заполнил, прикрепил фото с нужными страницами паспорта! "Ждите ответа! "
Жду. Приходит сообщение в вайбер: данные актуализированы! Даю повторную заявку. Отказ!!! Повторно в чат, ожидание, переписка.... Проплатить надо январь! Молчу про то, что все счета предоставляемые оплачены! Ладно, проплатил! Получил подтверждение, повторно заявку на перенос! Отказ!!! Опять в чат! Снова пишут: у вас несовпадение! А что тогда вы "актуализировали"? Деятели! Ладно, ещё раз заявление/паспорт! В личный кабинет оповещение: данные актуализированы! Опять запрос, опять отказ! Как с вами можно иметь дело??? У вас некомпетентные сотрудники работают!!! Простейшие вопросы не решают! В последнем сообщении дали время: 3 дня на результат по обращению! Посмотрю, что выйдет из этого! Но, при любом раскладе, ни связью, ни интернетом пользоваться не буду! Номер потеряю? Да пёс с ним! Временный останется! И никому не советую! Сам виноват, отзывы изучать надо было, перед заключением договора! Отстой 👎 Надеюсь, отзыв поможет другим сберечь нервы и время! А провайдеру поскорее лишиться абонентов!

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Александр
January 11th at 18:56
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. 😔Мы всегда стараемся, чтобы качество наших услуг и сервиса было на высшем уровне. Если у вас остались нерешённые вопросы, то обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете на сайте rt.ru.

Rostelekom MRF Severo-Zapad
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
0.48 мбит/сек

ADSL скорость вх. 0.48 мбит/сек
исх. 0.47 мбит/сек
звонить в поддержку - 25-40 минут потеря времени, иногда скорость до 1.5 мбит/сек.

Не рекомендую, Никогда.

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Рустам
January 9th at 12:32
c. Kaliningrad
Комментарий представителя провайдера

Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :(
Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам по следующим каналам связи:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800.
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru.

Rostelekom MRF Severo-Zapad
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Ростелеком

Провайдер плюс минус хороший но, бывало что интернет просто может пропасть.

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
ddddd
16.12.2024 at 23:35
c. Saint Petersburg
Rostelekom MRF Severo-Zapad
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
прошу код приглашения за отзыв о провайдере

В общем и целом все устраивает,кроме наболевшей проблемы у многих провайдеров,это замедление ютуба
Скорость хорошая,приемлемая цена
Неплохой вариант для среднестатистического пользователя

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Надежда, здравствуйте! Спасибо за положительную оценку нашей работы. Будем стараться и в будущем радовать вас качеством обслуживания! Со стороны Ростелекома нет технических ограничений сервиса YouTube. Как и другие провайдеры домашнего интернета мы также фиксируем нестабильную работу этого сервиса, но это происходит по независящим от нас причинам.