Internet service provider reviews Цифра Один (TRTK)
Give feedback
Никому не рекомендую Цифру 1. Тех поддержка отстой, скорость никакая. Тех поддержка пофигисты, наплевательски относятся. Это не тех поддержка, а поф поддержка, то есть пофигистская.
Сегодня например, даже файл в 20 мегабайт не могу скачать. Достали уже. Звонить им бессмысленно. Не связывайтесь с ними.
Precessing request, please wait
Начиная с 11.08.2014 чинят магистраль, сначала ждали оборудование – неделю, потом им привезли оборудование и они вроде как его должны устанавливать, устанавливали неделю… Пошла 3 неделя, Интернета нет! Тех. Поддержка не может сказать, когда они все это дело подключат, а в договоре, который заключался с TRTK написано что на устранение обрыва или другого форс-мажора у них есть 24 часа.
Потерял из-за этой конторы время, работу, а соответственно и деньги.
Очень жаль, что после того как TRTK объединилась с Цифрой 1 стало все очень печально.
Precessing request, please wait
отвратительная контора!!!
Сосем не любят, не ценят и не уважают своих клиентов. Думал не бывает хуже сбербанка, но я ошибался.
Попробуйте дозвониться к ним - потребуется выдержка железная. Совет провайдеру - изменить музыку в автоответчике. Полтора часа слушать ее - невыносимо.
Последнее их поднятие цены на тарифы тоже шедевр - произошло ухудшение, а не улучшение условий.
Precessing request, please wait
1. Скорость
Соответствует указанной при кабельном подключение.(через wi-fi скорость теряется, но не по вине провайдера)
2. Подключение пропадает крайне редко.
3. Техподдержка
Адекватные сотрудники, всегда доходчиво объяснят и решат ваши проблемы
4. Оплата
Цены доступные,но слегка завышены. Оплачивать лучше заранее и на несколько месяцев вперёд (в последних и первых числах месяцев нескончаемые очереди во всех центрах оплаты, а терминалы часто не работают)
5. В целом провайдером доволен, проблем особо не возникало.
Precessing request, please wait
По порядку:
1 скорость
Заявленная скорость у меня была в единичных случаях, даже в пределах своей сети. Обычно соединение дает 20-30% от тарифной скорости (я знаю разницу между битами и байтами).
2 тех поддержка
Работает неплохо, но вот дозвониться это огромная проблема.
3 Стабильность связи.
Стабильно падает. Раз в день-два происходит минимум один обрыв. По какой причине - неизвестно.
Precessing request, please wait
такого хренового провайдера я в жизни не встречал, скорость ровно в 10 раз ниже заявленной, постоянные разрывы соединения, 100 раз звонил им, во всём винят меня мол у меня комп сломан, подключил новый ноут, позвонил им там говорят что и ноут у меня сломан, приезжал в офис там девушка глупыми глазами похлопала, с таким видом типа ты охренел, радуйся что у тебя вообще интернет есть, в конце концов она пришла к выводу что у нашего дома старая линия и нечего с этим не поделать. Сидите и сосите молча. Я каждый день молюсь что бы у нас появился новый провайдер.
Precessing request, please wait
Цифра один(ТРТК) в Троицке берет 800руб.за скорость до 20мгб/сек.На самом деле часто
скорость по Яндексу 12/7 мгб/сек. по Рамблеру 6/4 мгб(вход-исход).В техподдержке
отвечают: Яндекс измеряет некорректно-меряйте по нашему Спид-тесту.А на нем всегда
23/17 мгб.Причем стрелка стоит мертво! А ведь мы платим в зависимости от скорости!
Precessing request, please wait