Internet service provider reviews АльянсТелеком
Give feedbackЗдравствуйте Андрей. Просьба сообщить свои контакты на почту service_control@inetvl.ru либо напрямую позвонить в службу поддержки по номеру (423) 2-302-501 (круглосуточно).
Всегда рядом, команда "АльянсТелеком"
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Очень просим в момент появления замечаний в работе интернета позвонить в техническую поддержку (423) 2-302-501, работают круглосуточно. Специалисты сделают диагностику и определят причины завышенного пинга.
Всегда рядом, команда "АльянсТелеком"
Здравствуйте уважаемый клиент! Благодарим за обратную связь. По данному адресу зафиксировано 1 обращение от 29 ноября. В тот же день неполадка была исправлена. В целом при появлении неполадки необходимо сообщить и зафиксировать в техническую поддержку по номеру 302-501 (круглосуточно). На устранение согласно правил отводится 3 рабочих дня. Фактически мы стараемся устранять в тот же день, в который оставляли обращение.
Всегда рядом, команда "АльянсТелеком"
Интернет действительно качественный, быстрый и надежный. Кроме всего прочего, есть Интерактивное телевидение, которым очень удобно пользоваться, шустрый движок и прекрасная качественная картинка. Техподдержка заметно отличается оперативностью в решении от простых до сложных задач, даже настроили давно тормозившую Винду и причем бесплатно. Так что, респект и плюс в карму, всем советую!
Precessing request, please wait
Здравствуйте Антон! Благодарим за отзыв. От лица всей команды, поздравляем с наступающими праздниками и новым годом :)
Всегда рядом, команда "АльянсТелеком"
Самый отвратительный интернет провайдер города. Скорость 1 мб/с при том что тариф самый дорогой с самым скоростным каналом. Постоянно пропадает вообще. Тех поддержка разве что прямым текстом не шлёт на три буквы, мол у нас показывает все ок, это ваше устройство [ЦЕНЗУРА]. Ага, 2 нота, 4 телефона и все одно и то же показывают, что провайдер не очень!
Precessing request, please wait
Здравствуйте уважаемый клиент! Благодарим за обратную связь. На самом скоростном тарифе скорость до 100 мб.сек. То, о чем Вы сообщаете, похоже на отклонение, и вероятно связанное с оборудованием находящиеся в квартире и его необходимо диагностировать. Техническая поддержка всегда внимательно относится к неполадкам, квалифицированно проводит диагностику и всегда готова помочь. Настоятельно просим сообщить свои координаты на почту service_control@inetvl.ru. Мы прослушаем диалоги и проведем разбирательство как именно с Вами поработала Техническая поддержка.
Всегда рядом, команда "АльянсТелеком"
Являюсь клиентом «АльянсТелекома» более 10 лет. За время наших отношений, возникали различные нюансы, как связанные с технической составляющей самого Интернета, так и с другими факторами. Но самое основное, что хотелось выделить хорошую работу службы поддержки, как операторов, так и технического персонала. Доброжелательность и оперативность в решении возникших проблем — это Ваш конёк, остальное наверстаете. Так держать!
Precessing request, please wait
Здравствуйте уважаемый клиент! Благодарим за обратную связь и честный отзыв =)
Всегда рядом, команда "АльянсТелеком"
ТВ у Альянса прям большой минус, тупит зачастую, вызывали уже диагностов, по приборам все норм, но смотреть иногда нереально, тормозит, не говоря уже о каналах HD, интернет хороший, но если пользоваться услугами и ТВ и интернет, то я бы эту компанию не рекомендовал бы.
Precessing request, please wait
Здравствуйте Иван. По описанию похоже на частную неполадку. Напишите пожалуйста контакты для связи на service_control@inetvl.ru. Уверен мы найдем причину и устраним ее. Очень ждем от Вас обратной связи. Спасибо.
Всегда рядом, команда "АльянсТелеком"
Здравствуйте уважаемый клиент! Благодарим за обратную связь и отзыв :) Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению от аварий нет страховки. И в случаях возникновения таких ситуаций, специалисты нашей компании приступают к устранению немедленно. Надеемся на понимание и дальнейшее долговременное сотрудничество.
Всегда рядом, команда "АльянсТелеком"
Здравствуйте уважаемый клиент. Стоит именно в вечернее время позвонить в службу Технической Поддержки по номеру 2-302-501 (круглосуточно) и провести со специалистами диагностику. Только тогда можно будет выявить причину и повлиять на нее.
С уважением, команда "АльянсТелеком"
при тарифе 40 мбит/с.....вчера вечером у меня на скачивание до 1мбита не дотянуло даже я в шоке, а при отдаче еще в два раза меньще около 0.3 мбит/с!!! в играх просто слайд шоу!!! причем мастер уже был!!!! ужасный буду переходить на другой!!!.... не зря говорят один из худших провайдеров...
Precessing request, please wait
Здравствуйте Денис. Рекомендуем для квалифицированной диагностики обратиться в службу Технической Поддержки по номеру 2-302-501 (круглосуточно). Лучше всего позвонить в момент обнаружения каких либо отклонений.
С уважением, команда "АльянсТелеком"