Internet service provider reviews (Novosibirsk)
Give feedback
Не самый быстрый и дешевый интернет в России, однако заявленным требованиям отвечает.
Работа, просмотр видео/кино вполне комфортный, иногда бывают нечастые прогрузки, если смотришь в высоком качестве(не катастрофично). В большинстве игр пинг держится на уровне 80-140.
Заявленная скорость интернета не всегда может совпадать с реальной, особенно вечером.
При любых проблемах обращался в телефонную службу поддержки, отвечали, решали проблемы быстро.
Precessing request, please wait
Если хотите потрепать себе нервы вам в эту «организацию». Пользовалась услугами интернета более года, но однажды он пропал. В техподдержке мне предложили ждать мастера примерно неделю, позже уточнят. 2 дня операторы кормили завтраками. После моей жалобы и заявления на расторжение договора на почту руководителей, сразу же нашёлся свободный мастер. Но мой отказ видимо стал для сотрудников закрытием вопроса. Я ждала возврата денежных средств 5 дней (по их внутреннему регламенту) и как вы думаете, что получила? Ничего кроме наглой лжи сотрудниками отдела качества что я отправила заявление только вчера. Чтобы вернуть меньше 1000 руб. своих денег, я написала 12 писем руководителям. Только после этого со мной связывались сотрудники. Более мерзкого клиентского сервиса не встречала нигде. А самое удивительное что даже руководителем абсолютно всё равно на «работу» собственных сотрудников и репутации компании. Совет только один обходите стороной, рекомендовать такое даже врагу не захочется.
Precessing request, please wait
Рады что вы пользуетесь нашими услугами. ????
Кампания абсолютно без стыда и совести обманывает клиентов. Я думаю стандартная для многих ситуация-переезд.так вот, наш "уважаемый"("не"-между строк) ростелеком сначала навялил видеонаблюдение(ладно-Бог с ним-вроде вещь полезная, я не планировал, но в конце концов согласился) Хотя делов то было просто старый тариф назначить с одного порта на другой. т е технически работы на 30 секунд. Потом вдруг выясняется, что мне ещё и оптический роутер в договор навялили(у меня свой есть) И специально обученный человек мне втирал(а я инженер айтишник)что роутер, который на минуточку прям в момент спитча работал и работал с ростелекомом работать не будет.Видимо, человек понял, что в данном случае"развести лоха" не получается достаточно беспроблемно запустил систему через имеющийся роутер.Но это были цветочки, а теперь ягодки После подключения проверяю телевидение-работает как надо, ну я и успокоился,Но самое интересное только начинается На следующий день у меня на тв уже другой тарифный план, звоню, спрашиваю, что за ёлки-палки.Ответ меня просто выморозил.На новом адресе Ваш старый тариф не работает. т е он работает, но только в случае, если вы будете платить на 100 р больше. Да как бы и хрен с этими 100 рублями, но почему при приёме заявки ни одна кукушка меня не предупредила, что это будет? Почему я об этом узнаю постфактум? судиться с ростелеком я конечно не пойду-время жалко, но к другому провайдеру в след месяце уйду однозначно, не хочу иметь дела с жуликами
Precessing request, please wait
Игорь, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: ВК или ОК. Проверим информацию и ответим на ваши вопросы.
Однажды в новую квартиру было необходимо провести интернет, конечно же, по всему району были листовки ВсемИзвестногоРосПровайдера. В ходе разговора с оператором мне ясно дали понять, что: 1) интернет у меня будет только в конце недели, 2) будет максимум нестабильные 100 мб\с, 3) если нет роутера, то брать у них в аренду без права выкупа. После чего было принято решение обратиться в Электронный город - максимально клиентоориентированный провайдер на мой взгляд. Да, получается дороже, но: они сделали все в тот же день, подключение моего дома оказывается не ограничено, как заявлял ВсемИзвестныйРосПровайдер, был предоставлен хороший роутер в рассрочку, а не в аренду. Попользовавшись время не заметил никаких проблем или перебоев.
Precessing request, please wait
Данная компания не в состоянии качественно предоставлять услуги связи. У них постоянно что-то ломается и интернета не бывает по пол дня. Скорость не стабильная (50-100 мегабит), как и пинг (периодические прыжки), что особенно забавно для кабельного интернета.
Мало того что дорого, так еще и ужасно.
Precessing request, please wait