Internet service provider reviews Новая Сибирь Плюс ООО
Give feedbackМного лет пользуюсь услугами новой сибири… в первый раз вызвала на дом «специалиста» тк по непонятной причине исчез интернет… вызов платный!!! Через ДВА дня пришли двое… долго включали свой ноут… спорили… что-то пытались настроить… сказали готово… по прежнему интернета не было… сразу два гаджета им в доказательство показала… на что доблестные сотрудники новой сибири диагностировали поломку роутера и просто ушли… не прощаясь… видимо с вочпитанием тоже проблема как и с квалификацией… на следующий день приехал с работы муж… подключил якобы «нерабрчий роутер»… все работает второй день… а со слов СПЕЦИАЛИСТОВ новой сибири я должна была купить новый роутер… вот такое отношение к клиентам у данной компании… звонила в службу поддержки. реакции так же никакой… ужасная компания и отношение к деньгам клиента
Precessing request, please wait
Новая Сибирь Плюс удивляет своей глупостью и отсталостью. К сожалению, в Энергетике среди провайдеров приходится выбирать из двух калек. И калека «Новая Сибирь Плюс» — худший вариант.
Мне просто хотелось спокойно пользоваться стабильным интернетом через вай-вай. Результат: тонны потраченных нервов.
О пользовании маршрутизатором можно забыть сразу, приходится сидеть с проводом в ноутбуке, как будто сейчас начало 2000-х.
При отъезд ухожу в минус — нужно каждый раз ходить в офис и писать заявление, чтобы сделали перерасчет ввиду моего отсутствия. Снижение скорости и перебои в работе сети — регулярно. Между тарифами нет разницы в скорости, можно не пытаться платить больше. Тех. поддержка не поможет ни в чем, т. к. не заинтересованы в комфорте клиента.
Короче, помойка, в которой клиент поставлен перед необходимостью постоянно доказывать, что он не верблюд.
Precessing request, please wait
Постоянные разрывы соединения, неквалифицированная служба поддержки, которая судя по всему просто кладет трубку на стол и Ваньку валяет.
22.11.2011 абсолютно у всех упала сеть и они смогли восстановить её только через 7 часов. Никаких извинений или компенсации абонентской платы естественно не было.
Precessing request, please wait