интернет работает с перебоями. Тв не работает вообще. расторгнул договор. но 2 адаптеры назад у меня не приняли.т.к. по договору я должен их выкупить в рассрочку по 1400р. за штуку. но теперь они мне не нужны

01.06.2021г, приглашали инженера для решения проблемы подключения новых рабочих мест в офисе, приехал инженер Андрей, со всем разобрался, все подключили, все работает, спасибо нашему провайдеру. И вообще, обращаемся в тех поддержку уже не в первый раз, всегда все делают очень быстро, помощью довольны. Рекомендуем

Довольно хороший интернет провайдер, приехали быстро, установка была проведена так же быстро, приятный персонал, достойная цена/качество.
Быстрый интернет, без перебоев

Живу в городе всю жизнь и работал со многими провайдерами.
СОФТВИДЕО — лучший.
Спасибо за работу!

В декабре 2020 года подключили интернет в квартиру, тариф 650 рублей за 250 мегабит, по факту скорость колеблется от 200 до 300 мегабит, в принципе доволен больше и не надо.

Провайдер стабильный, падения бывают, но редко, от заявленных 50 стабильно дает 36 мбит/сек, тариф дорогой, но окопались они в тех местах где более никого нет, так как выбрать этого провайдера имея альтернативу — надо быть слабоумным, тариф меняется по телефону, трубку не берет ни отдел продаж ни служба поддержки, если раз в месяц дозвонитесь, то радуйтесь,

настолько плохо, что нет слов. Из обещанных 35 мбсек доступно 2.

Итак, стал я обладателем услуг данной провайдера в 2016 году. Плачу я 399 рублей в месяц за 60 мбит. В период с 2016 по сентябрь 2020 вообще забыл что такое роутер, скорость интернета и тем более сбои. Все было прекрасно. 10 из 10. Были подцеплены 2 телевизора и 2 планшета. Ни одного сбоя не помню. Интернет был как кислород, ты просто им дышишь и не задумываешься откуда он берется. Есть и все как константа. НО! , с октября и по сей день постоянные перебои. Мало того, что упала средняя скорость до 16 — 20 мбит так еще постоянно сталкиваюсь с тем, что она составляет 5 мбит. Естественно все тормозит. Я в службу поддержки. А там сидит какой-то парень и умничает, что это роутер виноват. На мои возмущения, что если проблема в роутере, то он бы выдавал постоянно какое-либо значение и не выше. А у меня скачет от 5 до 40 мбит. Паренек мне посоветовал взять в аренду у них роутер TPlink. Сейчас опять замерил, а скорость 14 — 16 и не выше. Тормозит конечно все, особенно телевизор. Проблема в том, что я всем советовал этого провайдера, а теперь сам думаю перейти к другому.

Отвратительно в последние 3 дня работает этот провайдер! интернет то висит то работает. практически не работает. буквально 1 мин работает 10 висит

Довольно неплохая компания, соотношение цена\качество — приемлемо. За время использования (пол года) всего один раз упала сеть на 10 минут. Служба поддержки не работает на выходных — что грустно