Internet service provider reviews (Melitopol')
Give feedback
На данный момент, по моему мнению, лучший провайдер по часному сектору. Работаю через интернет, так что скорость и безперебойность мне очень важна, бывает конечно разрывы, но это раз в пол года, чаще не замечал.
Когда происходит разрыв сети, не дозвонится в колл центр, конечно, а если какая-то небольшая проблемма, то решается всё очень быстро по телефону.
Precessing request, please wait
Не советую никому подключать интернет через провайдера Медиана — вам может повезти и проблем не будет, а можете как я за 4 месяца жалоб добиться чтобы раз приехали из тех поддержки (хотя справедливости ради после посещения тех службой проблема была на какое-то время).
За 4 месяца пользования получал услуги среднего качества от силы МЕСЯЦ (среднего качейстава значит мог спокойно смотреть видео и с небольшими пролагами играть в игры) остальные 3 месяца качество ужасное в вечернее время суток! Собственно проблема — в вечернее время интернетом пользоваться практически невозможно если просто по сайтам копаюсь то тыкаю F5 по несколько раз чтобы страничка прогрузилась, если пытаюсь смотреть видео то его загрузка зависает и опять-таки спасает только обновление странички (причем совершенно не важно какого качества видео), в играх же вечером полный абзац сами игры показывают скачки пинга от 27мс до 2000мс. Тех служба изначально обещала что проблема исчезнет после замены оборудования (которая продлилась 3 месяца), но ситуацию они исправили сами после выезда ко мне на дом спустя 2 месяца
и до того как подключили новое оборудование, а после подключения нового оборудования проблема снова вернулась и собственно сейчас ответ оператора тех службы просто поражает «мы ничем не можем вам помочь». Это при том что я сам уже локализовал источник проблем банальной трассировкой и это 2 адреса в сети через которые проходят все мои соединения — первый адрес 46. 175. 64. 1 собственно адрес самой медианы где наблюдаются скачки пинга до 2000мс и второй 80. 84. 182. 209 адрес стратегиеского партнера компании медиана Запорожской компании «Экспресс» где наблюдаются те же скачки пинга и к ним добавляются потери пакетов. Причем что странно банальное подключение моего компьютера к интернету у соседей которые тоже пользуются услугами компании Медиана мгновенно решают проблему (лаги, скачки пинга и потери пакетов полностью исчезают), а исправить проблему компания Медиана не может НЕ ЯСНО ПОЧЕМУ!
Precessing request, please wait
Добрый день.
Спасибо за отзыв. Комфортного пользования.
Вы подключены не к Медиане, а к Квазар-линку.
Одним словом полный отстой стал: постоянные обрывы , скорость упала до самых низов, как многие описывают с других городов что операторы все время ссылаются на проблемы у самого потребителя, так и я интересовался у них что в ответ услышал тоже самое, уже долгое время наши горожане жалуются на ВОЛЮ, с одними и теми же проблемами совпадение не думаю. Живу в частном секторе. ОДНИМ СЛОВОМ УЖАСНО СТАЛО.
Precessing request, please wait
История эта началась до нового года, выкупивший провайдер «Виванет», компания Воля, очень огорчила своим не качественным сервисом, а именно:
1. Для перезаключения контракта понадобился новый договор, и так как человек, на которого был заключен договор с «Виванет» там не проживает, пришлось тащить кучу документов для оформления на себя с погашением задолженности по старому контракту.
2. Простояв длинную очередь в офисе и заключив новый контракт — интернет (хоть и был подключен, и заново проводить ничего не нужно) должны были «подключить» сначала 13.01.17 — перенесли на 19.01 — потом на 16.01 (и всё это по смс). 15.01 пришла смс о подключении 16.01.17 с 09:00 до 12:00. Пропустив рабочий день и 13.01 и 16.01 — никто из техников так и не появился. Многократные звонки на горячую линию с 11:30 16.01.17 не принесли пользы — там обещали передать наши номера телефонов техникам, которые должны с намми связаться. В 20:00 этого же дня (16.01.), прождав до последнего техников — мы отменили завку на «проведение» интернета. И только на утро следующего дня позвонили техники.
3. Спустя две недели пришла квитанция с задолженостью по старому договору в размере 133 грн. И только позвонив на горячую линию выяснилось, что мы действительно старый договор закрыли и квитанция ошибочна.
У провайдера «Воля» сплошные ошибки — ни подключить нормально интернет, ни правильно отключить интернет не могут. Работа неудовлетворительна.
Precessing request, please wait