Ушел от убогого Кабинета - Подключился неделю назад к скай-нету, о чём уже очень жалею, постоянно виснет Авторизатор, пока его не перезапустишь - интернета не видать. В общем интернет почти тот же кабинет. К провайдеру: Жду ровно неделю, если не наладите работоспособность интернета - прощаемся! Вернусь к стабильному "Рускому".

Что хорошего у провайдера^
- Тех. поддержка берёт трубки, но постоянно ссылаются что проблема в вашей системе. Предлагают Вызвать мастера, но только если ты опробовал 1 из 3 вариантов перенастройки интернета.

Что плохого:
- Скорость не соответствует заявленной: Тариф «Актив» - 490, 50 Мбит/с. Скорость вечером: Входящая: 10-15 Мбит/с. Исходящая: 7-10 Мбит/с
- Постоянное зависание клиента SkyInform на смерть, помогает только перезапуск.
- Когда Тех. поддержки задаёшь вопрос о постоянном зависание Авторизатора "SkyInform", он отвечает что проблема в вашем антивирусе, хотя я уже исключил из него все файлы касающие SkyInform.
- О он-лайн игрушках, даже и не мечтайте

SKYNET ПРЕКРАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР, ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НАМ ПОВЕЗЛО, ВСЕ РАДУЮТСЯ.
После подключения интернета, первое время, пока не научились пользоваться интернетом по любому вопросу обращались в службу поддержки, исчерпывающие консультации получали не только по телефону, но даже домой приходил специалист, чтобы показать что и как подключать и в каком окошечке, что вводить.
Со SKYNET проблем нет!

Какой-то малоизвестный и малопопулярный сейчас провайдер. Странно, что так мало себя рекламируют, далеко не все даже знают!
Стало интересно, подключался к достаточно выгодному тарифу чисто из интереса и любопытства. Скажу честно, думал вообще на месяц, а дальше снова к своему провайдеру.
Но мне понравилось! Все работает отлично и как надо, проблем нет ни с чем, тесты многие поделал на качество, с совершенно разными целями - также все очень хорошо.
Единственное в вечерние пиковые часы падает очень сильно исходящая скорость. Именно исходящая только, с входящей все нормально, а вот отправка чего-либо с компьютера может упасть в несколько раз и составить от 2 до 8 мегабит при тарифе 30 мегабит.

За всю жизнь у меня было очень много различных провайдеров,если говорить про истинный интернет. Вначале был уралрелком,где за тысячу рублей,я едва мог получить 0.5 мегабит, потом была планета,скорость за ту же тысячу возросла раз в 10,но вечерами немного подтормаживал интернет. Думал,такое у всех. И вот,недавно мне позвонили менеджеры и предложили подключиться,когда рассказали про цену в 50 мегабит,если честно,я не поверил. Но вот уже 2 месяца я плачу гораздо меньше и у меня интернет просто летает. Очень нравится скорость,качество и отзывчивость сотрудников. Теперь мои друзья тоже перешли к этому провайдеру и всем довольны.

Подключился по акции "Копейка"
заплатил тысячу за подключение, получилось месяц за 98р. около 30мБ/сек
канешно не всегда бывает тридцатка, но в целом доволен.
щас качаю торент скорость 3,3Mb/s, что вполне соответствует заявленой.
в общем - нормально.

Не буду рассказывать как я добивался замены оборудования на доме и о постоянных походах монтажников, которые способны только запустить команду ping. Понимаю, не каждый провайдер может нанять квалифицированный персонал. Но сегодня я был на самом деле шокирован.

Мнение одно - если есть альтернативы, только не Скайнет.

Генеральному директору
ООО фирма "СКАЙНЕТ"
Курочкиной Елене Юрьевне
От
Претензия

В связи с неисправностью Интернета на протяжении трех недель по адресу Посадская **-**, я неоднократно обращался в службу технической поддержки. При разговоре с человеком, который представился руководителем отдела технической поддержки Андреем, меня заверили, что будет произведен перерасчёт за весь период неисправности Интернета независимо от наличия на трафика на линии (т.к. трафик был, но были потери пакетов). На сегодняшний день перерасчёт произведен не был, я обратился в отдел технической поддержки по телефону 344 35 35 с просьбой разъяснить мне сложившуюся ситуацию. Меня соединили с человеком представившимся Дмитрием Александровичем. Дмитрий Александрович постоянно перебивал меня в разговоре, называл себя моим руководителем, употреблял такие выражения «вы хотите нахоляву получить 200 гб. трафика», бросал трубку. Состояние моих финансов позволяет оплачивать полную стоимость услуг Интернет и подобные выражения я принял как личное оскорбление. Первый раз в моей практике я сталкиваюсь с таким хамским отношением к своим клиентам. Елена Юрьевна, прошу Вас лично разобраться в сложившейся ситуации. На сколько я знаю все разговоры у Вас записываются и Вам не составит труда устранить подобные инциденты в будущем. Прошу ответить на данную претензию в письменной форме.

но меня устраивает!!!!! отличная служба поддержки, все что не устраивает решается по телефону без лишних вызовах сисадмина на дом! мне нравится!!!

При подключении пообещали 30Мбит/сек, прошли сутки и интернет пропал на 4 дня полностью, вроде исправили и выдали входящую 0,9мбит/сек, и исходящую 0,6мбит/сек. короче - отстой

До тех поддержки трудно дозвониться, мало услуг автоматизированы, ожидание подключение какой либо услуги рассматривается около 3х рабочих дней.
Пользуюсь от безысходности.
Недавно в доме провели сеть провайдера "Кабинет" думаю переходить на него.

Общие впечатления не очень. Компания не развивается, тарифы не обновляются уже 5 лет, цена высокая, конкурентов масса.