я простой обыватель в интернете (тех. справочники. новости. рыбалка. сайты по конструированию радиоаппаратуры. почта. скайп) скорость 6-8 очень даже нормально! живу в В3

3 дня назад скорость была не менее 4 мб/сек., но сейчас она не выше 700 кб/сек. в чём причина? ладно день но это уже 3 дня держится.

Народ не рассчитал силы.
Симптомы:
1. Вечером скорость в разы ниже заявленной.
2. В приложениях требующих хорошего пинга (игры и др.) проблемы.
3. Видео с YouTube постоянно тормозит.

Диагноз:
1. Набрали абонентов. Достигли предела внешнего канала.
2. При превышении определенного числа пользователей (5-10 тыс. активных) требуется оборудование совсем другого уровня, которое предприятие приобретать не готово.
3. Быстрый рост количества пользователей при приемлемом качестве привел к тому, что пользователя за человека не считают. В техподдержке сплошные "звезды".
4. Используют Ideco, что явно указывает на сеть с неуправляемым активным оборудованием.

Анализ:
1. Апгрейд канала и оборудования. Риск - большие инвестиции (малыми исправить ситуацию не получится) неэффективны из-за малого населения города менее 30 тыс.чел. Окупаемость получится больше, чем время морального старения оборудования.
2. Оставить как есть. Риск - Волгателеком с его эффектом масштаба и возможностью инвестиций быстро отберет клиентов.
3. Продажа компании. Да хто же ее купит при сетке, которую переделывать с нуля и плачевном состоянии услуги при котором платежеспособных абоненты быстро (около года) убегут сами.

Прогноз:
Постепенная деградация
качества услуги => денежного потока => персонала.
Жаль, хорошо начинали.

Как пример оттока клиентов покажу на себя. Следующее сообщение отправлю с Волгателекома, на который и ухожу.

Собственно поначалу интернет действительно радовал. Но вот с нового года пошли какие то непонятки. Скорость занижена в 2-3-4 раза, вечером пинг такой ужасный, что хочется взять и перерезать провода! Обещали расширение канала в феврале...где оно? Так и не сделали...обещают теперь вот летом...в общем идите в жопу со своим интернетом а я ухожу на другой провайдер, который тянет нормальное волокно, ага...

Скорость должна быть 9мб,но она не больше 7! Пинг по вечерам большой так как канал забит! ТП молчат.В общем бежать надо от них.

тупой провайдер, вобще бесит меня, будет время сменю. скорость в 10 раз ниже заявленной... ужас.. звоню им, они винят роутер. сами они никогда не виноваты. интернет могут каждый день отрубать. вобщем, никто не подключайте, провайдер еще та гадость!

Пинг завышенный, на форумах тех.под. молчат да и скорость меньше чем в тарифах. Хотелось бы лучше...

Мне нравится, скорость неплохая. Причем почти в два раза выше заявленной. И цены вполне демократичные - 350р\мес. Если выбирать из наших доступных провайдеров, то только "Инфолада" может составить конкуренцию и то пока идут вровень.

В среднем по пять раз в неделю интернет может вырубатся на 20-30 минут. Скорость как правило ниже тарифной, по ночам только бывает на 0.5 Мб выше тарифной. Цены высоковаты. При подключение обманули с длиной кабеля на 10 м.

Скачки скорости вечером.Опускается до 10% от заявленной.Проблема не решается месяц.