Internet service provider reviews (Krasnoyarsk)
Give feedbackПроживая в Красноярске 5 лет, перепробовал кучу различных провайдеров. Чем радует «Орион телеком»? 1. Заявленной скоростью по документам. 2. Доступ к интернету 24/7. Активно пользуюсь интернетом дома: проседаний или отсутствия доступа не замечено. Неплохой провайдер за свои деньги. Не названивает как Ростелеком каждую неделю со своими спец. предложениями.
Precessing request, please wait
Спасибо за оценку! Мы будем стараться и дальше радовать Вас качеством наших услуг. Хорошего дня!
Отвратительно. Других слов даже найти не могу. Ужасно всё, от качества обжима провода, до самого оборудования, которое они предоставляют в аренду. Роутер отвратительно работает, пароль к нему провайдер отказывается предоставить, из-за чего становится невозможным обновление ПО, а так же смена пароля и удалённый перезапуск. Скорость — помойка. Сегодня пятница, вечер, скорость — 340кб/с. Постоянные проседания, секундные обрывы связи… На что ТП отвечает, что у них всё в порядке. Никому никогда не порекомендую эту помойку.
Precessing request, please wait
Добрый день.
Интернет отвратительный, специалисты ничего сделать не могут. Входящий интернет 18 мб/с роутер, напрямую — 36 мб/с. По советам специалистов поменяли роутер, сменили тарифный план (на 100 мб/с). Ничего не изменилось. Сами техники поменяли порт на чердаке, опять без изменений. Техниками была создана аварийная ситуация, но уже неделю аварийные службы ничего не делают.
Лицевой счёт: 2000000759721
Precessing request, please wait
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы готовы прямо сейчас заняться устранением неприятной ситуации, которая с Вами приключилась. Напишите нам Ваш адрес/№ л/сч в whats app по номеру 79607885548, и мы Вам сразу же ответим!
На данный момент, с учетом акций и скидок, ТТК — самый выгодный провайдер интернета и тв в г. Красноярск. Сеть работает стабильно, тв не рассыпается. Скорость всегда приближается к заявленной. Пинг невысокий, но все-таки на 10-20% выше чем у Домру. В целом, провайдером очень доволен, цена/качество! Рекомендую к подключению!
Precessing request, please wait
Я качеством их услуг полностью доволен. Пользуюсь ими уже 3 года, и никаких нареканий не возникает. Особо радует то, что скорость доступа постоянная, как указано в договоре «100 МБит/сек.», так и есть. За все время соединение терялось от силы пару раз, что на мой взгляд совершенно не критично. При этом цены они в отличие от многих других не повышают регулярно — вроде бы даже подешевели тарифы у них
Precessing request, please wait
Сделала заявку на подключение кабельного телевидения, 2 раза ждала, никто не пришёл, объяснить не могут почему не выполнена заявка, на горячей линии отфутболивают от одного менеджера к другому, ответа не дождешься. Довели до белого каления. Буду писать в газеты и нтернет про такой «сервис». Не связывайтесь, ужасная компания.
Precessing request, please wait
Марина, здравствуйте. Понимаем, ситуация неприятная. Возможно, в ней можно разобраться? Напишите нам в любой удобной соцсети, например https://vk.com/rostelecom. Будем разбираться.
Скорость интернета стало очень ужасная, раньше нормально работает, сейчас приложение 25мб скачивает около 10-20мин.
Техническая поддержка ужасная когда проверяю скорость по их ссылке то скорость просто суперская, а по факту херня.
Подожду недельку если будет также то перейду к другому оператору.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Василий!
Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства, ни в коем случае этого не хотели.
Скорость, действительно, может меняться под воздействием внешних факторов, например, под влиянием нагрузки на сеть.
Как видим, обращались недавно к нашим коллегам, сложности как раз были связаны с перегрузом на сети. По ситуации была передана заявка специалистам, обязательно она будет учтена при работах на сети. Постараемся как можно скорее все исправить, чтобы показатели стали более стабильными!
Добрый день, 04.09.2020 г., обратилась в офис компании по адресу ул. Урванцева, д. 10, сменить тарифный план с 830 руб./мес. на более дешевый максимум за 300-400 руб./мес., в связи с моим тяжелым финансовым положением. Специалист Юлия, отказалась изменить тариф, после моих слов: «тогда я расторгаю договор» отказалась предоставлять заявление на расторжение договора, после того, как я пригрозила, что буду жаловаться в Роспотребнадзор, дала мне бланк заявления, но сказала регистрировать заявление не будет и уничтожит после моего ухода из офиса, копию с отметкой в принятии специалист не предоставила, хотя я несколько раз просила об этом. Специалист вела себя грубо, телефон руководства компании отказалась предоставлять. Если Вы будете продолжать на рабочих местах держать данных «клиентоориентированных» сотрудников от Вас все абоненты разбегутся. Если в течении недели не решиться данный вопрос я буду вынуждены на компанию обратиться в компетентные органы.
Precessing request, please wait
Анна, спасибо за отзыв. Рады, что вы остаётесь с нами.