Internet service provider reviews (Kaliningrad)

Give feedback
Transtelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Технология подключения и беспардонное самостоятельное изменение тарифа.

Я дал заявку на подключение по тарифному плану 290 руб в июне 2018 года. До этого был подключен к ТИС-ДИАЛОГУ. Пришел мастер отрезал старый кабель и на холодных скрутках нарастил и завел в квартиру. Я предложил подключить кабель на встроенную розетку мастер не смог. Было еще много нареканий в конце концов я его выгнал /еще не зная о холодных скрутках/. После долгих объяснений со службой поддержки пришел другой мастер и от него узнал о использовании старого кабеля, но когда мастер ушел я увидел что мастер так и не протянул новый кабель, а поставил соединитель. Вот такая квалификация. Ну, а дальше больше несколько дней назад заметил счто списывают на 20% процентов больше чем было оговорено при подключении-наглость ответа изумила оказывается они повесили где-то объявление на мой вопрос ответа не было.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Виктор
21.11.2018 at 21:04
c. Kaliningrad
Etype
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Эти ребята, просто пришли мой интернет обрезали и через мой кабель кинули провод своим клиентам, я естественно позвонил в службу поддержки, они приехали, увидели этот лайфхак, офигели от хитроумных специалистов, обрезали провод и обратно срастили мне мой интернет, причём у меня провайдер другой абсолютно, а честные люди сидят и думают почему у них пропал «бесплатный» интернет

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
09.11.2018 at 19:41
c. Kaliningrad
Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Последние несколько дней вечером даже в соцсетях посидеть нельзя, чтоб зайти на сайт 2ip нужно было переподключаться к интернету! Платим максимальный тариф, но ни скорости ни адекватно пинга не наблюдается. Единственное нормально работающее в yota это служба поддержки, люди там вежливые, адекватные.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Сергей!

Ни в коем случае не хотели доставить неудобства.
Проверили историю обращений в поддержку, было зафиксировано подключение к перегруженной станции, из-за чего показатели скорости и пинга могли ухудшиться.

По Вашему обращению передана заявка в отдел радиопланирования сети, увы, не все вопросы возможно решить быстро, но мы делаем все возможное.

Пока можем рекомендовать скорость в личном кабинете уменьшить, чтобы в периоды сложностей не переплачивать за тариф.

Tis-Dialog
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отзыв

Хороший провайдер. Очень нравится.
Все работает быстро. Это доступно и удобно. Служба поддержки отвечает очень быстро и на все вопросы, стараются помочь с проблемой.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
18.10.2018 at 23:02
c. Kaliningrad
EHkran
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Общие впечатления.

На данный момент, а это Октября 2018 года, провайдер показывает себя плюс-минус нормально.

Есть некоторые огрехи касаемо стоимости отдельных услуг, но это скорее как «элемент выживания» для провайдера.
Как пример: ввести 2 строки, указанные в договоре — стоит 500 руб. Забавно.
Даже если вы далеко не самый опытный пользователь — для вас оставлено приложение к договору, где указна что, и куда вводить.

Неторопливое подключение.
Ну, в моём случае это заняло почти неделю.
Для меня это в принципе не критично, но для кого-то это станет головной болью — можете иметь в виду.

О скорости. Ну-ф. Это не Ростелеком, или какой-либо другой провайдер.
Скорость тут может варьироваться. Ограничивает ли сам провайдер скорость, или настолько загружен канал? На это может ответить лишь сам провайдер.
В любом случае — при тарифе в 90Мбит/сек, в выходные дни получаю 25Мбит/с.
В будни плюс-минус скорость по тарифу.
Это, конечно, не самый плохой показатель, но и не самый лучший.

Задержки.
До Московских провайдеров задержка состовляет не более 30мс. Варьируется от разных провайдеров в МСК.

Подводя итог.
Провайдер за свои деньги, в принципе, неплохой, если нет возможности подключить иного провайдера. Видали и хуже.
Но если у вас есть возможность подключить другого провайдера, советую посмотреть на предложения других провайдеров, и узнать о «особенностях».

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Antennaja Sluzhba Pljus
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Нестабильный интернет

Несколько раз в неделю падает скорость интернета почти до нуля, ничего не грузится с такой скоростью. В поддержке заявляют, что у них проблемы нет, рассказывают бред, что у меня вирусы, проблемы с проводами, роутер перегревается и проч. За две недели проблему не решили. Буду уходить к другому провайдеру. АС+ никому не советую.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Мария
24.08.2018 at 10:24
c. Kaliningrad
Tis-Dialog
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
О тисдиалоге

Очень хороший провайдер услуг, нет никаких вопросов к нему, скорость стабильная, сбои редки, есть служба поддержки всегда подскажут помогут. Цена на услуги более чем нормальная 350 р 35 мегафит, на все хватает и на фильмы скачать и онлайн посмотреть. рекомендую!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Евгений
18.08.2018 at 12:12
c. Kaliningrad
Tis-Dialog
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Не стабильная скорость исходящего канала.

В моем случае скорость входящего канала. скорость закачки не вызывает опасений.

Но со скоростью исходящего канала, по отдачи трафика при сидировании торрентов есть нарекания. Триффик при раздачи торрентов бывает не уходит часами. Мне непонятно по какой причине, поэтому нет смысла переходить с тарифа 20 Мбит на более быстрый.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Tis-Dialog
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Илья

Надёжный интернет-провайдер, сбоев не замечал, сам интернет быстрый, не глючит, техподдержка всегда на связи. По цене недорого по сравнению с другими провайдерами в Видном

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Илья
16.08.2018 at 15:18
c. Kaliningrad
Etype
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Etype. Плюсы/Минусы.

Хороший провайдер! Сижу на нём уже 2-й год.
Ещё заметил, что за год они изменились в лучшую сторону. Были проблемы с передачей пакетов — Теперь не наблюдается.

Плюсы:
•Быстрый интернет — Пробовал качать сразу несколько игр/фильмов. Скачивалось всё быстро и без каких-либо проблем (+ использовались несколько устройств).
•Цена — Хорошие цены на интернет и телевидение.
•Отзывчивая Техническая Поддержка — Не раз обращался к Технической Поддержке, быстро помогали решать какую-либо проблему. Если звонить им — Отвечаю быстро. Если писать на почту — Приходится немного ждать (5-20 минут).
•Акции и скидки — За своевременную оплату интернета — Даётся скидка (Как никак, приятно).

Минусы:
•Аварии — Несколько раз в год бывают аварии. Из-за этого интернета может не быть от несколько часов до пару дней.

(Дополнительно)
Жалко, что группа ВКонтакте заброшенная. Хотелось бы знать последние новости провайдера.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Евгений
09.08.2018 at 05:56
c. Kaliningrad