Проблемы три:

1. Служба поддержки. Call-центр работает более-менее нормально последние полгода. Но IT-компания, которая не может организовать обработку запросов на support@corbina.net более 2х лет, вызывает подозрения. При решении (их) технических проблем, мне что, дампы пакетов им по телефону диктовать?

Запрос на компенсацю (за отсутствие услуги) так же без звонка в call-центр не рассматривается. Время рассмотрения таких заявок 2-3 месяца.

Информация о работах формально существует, фактически отсутствует (её либо нет, либо она появляется после факта, либо сроки и время проведения даже близко не совпадают с заявленными).

2. Скорость: при недогруженном канале и тарифе 'без ограничения скорости' часто имеет место резка траффика на магистральной CISCO'е. Также теряются пакеты, которые CISCO укладывает в GRE-туннель. Это --- потеря времени отклика, большие задержки на получение данных, обрывы сессий. Логи, дампы, etc. были неоднократно предоставлены. Ответа нет (см. выше).

3. Очень мутный биллинг. Расчетный период 360/30 дней (т.е. не совпадает с календарным). На момент наступления расчетного периода на счету должно быть 'абоненка' + 'плата за стат. ip'; 'абоненка' снимается единовременно; сумма 'плата за стат. ip' снимается невразумительными квантами (<= 1 день) в течении всего расчетного периода; _но в момент наступления расчетного периода она должна быть на счету ВСЯ_ --- т.е. по серверу статистики понять, сколько нужно заплатить очень проблематично.

Самый лучший провайдер, каким и когда либо я пользовался, качество обслуживания качесто соединения на высоте! С идиотским стримом, нетбайнетом, акадо не сравнить! Все на высоте!

Между прочим, то, что списываются деньги со счета - ничего странного в этом нет. А вы как хотели, чтобы бесплатно все было, что ли? Хотя я бы конечно тоже хотела бесплатно :) Но пока что приходится платить. Так вот яхочу сказать - у меня почему то все достаточно стабильно работает, и соединение не рвется, и скорость нормальная. Может потому что я не меряю её каждые 5 минут и не пищу по форумам, что обещали 400 капель валерьянки, а накапали 399?
У меня работает все нормально, и очень надеюсь, что бомжи кабель не срежут - а для этого проще пойти и замок повесить на подвал, да, за свои деньги, и вагших соседей - но не так это много стоит, чем по полгода на форумах жаловаться, что кто-то что-то там не делает...

У Корбины с 2008г обозначились проблемы - не могут договориться с ОДС. Полтора месяца не могут подключить мою квартиру. Такое ощущение, что кто-то маленький путается у них под ногами и получил эксклюзив в ОДС (во всяком случае в моем районе). А крупному игроку Корбина "ОДС не дают ключи"...
В целом грамотная хорошая, быстрая поддержка, проблемы с доступом бывают крайне редко. Но вот переехав на новый адрес не могу подключить Корбину...

плохая стала у меня скорость как соединения, так и самого интернета!почему так, ведь я же увеличил свою скорость, и абоненскую плату?????????????????????????????????

Очень плохой провайдер, постоянные отключения, долго не дозвониться в техподдержку, отключения не компенсируют.
Отказался через месяц.
Вай-Фай у них совместно с Голден Телеком тоже не работает - скорость ниже модемной и постоянные отключения.

Корбина у меня почти 2 года(р-н Чертаново)почти без нареканий,правда в этом году по сравнению с прошлым проблем прибавилось,но к счастью они быстро решаются.Скорость соответствует,даже чуть больше)

Живу рядом с офисом Корбины на Рязанке, решил подключиться. Сразу начались проблемы. VPN подключается очень долго, иногда минуту ждать приходится. Часто выскакивают ошибки при подключении. Чуть не заработал на этом невроз, в топку эту Корбину. Отключения происходят по 2 – 10 часов в сутки!
Мой номер договора 495213, прошу работников Корбины разобраться с этими безобразиями.
Надоело по часу слушать в телефоне музыкальное «бум-бум» в ожидании ответа оператора.
Вот мои заявки: 101087739, 101088607, 101084425, 101049227, 101071843, 101091204, 101091243(заявка на компенсацию суточного отключения) – прошу отозваться!

Меня всё устраивает,никуда переходить небуду.Все вежливые,проблемы решали быстро.многие друзья переходят на Corbina.Акто уже перешол все довольны.

Мой тариф 450р. в месяц - скорость 1мег.сек. Этой скорости хватает для КОМФОРТНОГО пользования интернетом. Все подключения через телефон не могут обеспечить ПРИЯТНЫЙ просмотр интернет страниц. В КОРБИНЕ бесплатно устанавливается корпоративная защита DrWeb антивирус - это огромный плюс, без антивируса есть вероятность повреждения компьютера.