Весьма довольна данным провайдером, пользуюсь им с 2009 года. Конечно всякое бывало: и у меня с компом были проблемы и у них, но всегда все решалось оперативно и в мою пользу. Служба технической поддержки работает отлично, иногда бывает трудно дозвониться, но я так понимаю, это только тогда, когда существует массовая проблема. В таком случае я и не обрываю телефон, а спокойно жду ее решения.

У меня недавно начались проблемы с оборудованием, позвонила в техническую поддержку, пожаловалась на скорость. Оператор принял заявку с выездом мастера домой. Пришел мастер: представился, показал удостоверение, помог решить проблему (я и не знала, что у меня вирусы были на компьютере), дал рекомендации по проверке компьютера на вирусы. Спасибо, за мгновенное реагирование. Все работает как часы.

Хочу выразить слова благодарности провайдеру "Велкомнет" г.Енакиево за качественной предоставление услуг и обслуживание со стороны технической поддержки и абонентской службы. Другим провайдерам города есть чему у Вас поучиться. Так держать!

за что мы платим деньги???
скорость 0,5мбит/с. позвонил по тел. указанному на сайие, с 17.00 до 08.00 техподдержки нет!
за что мы платим немалые деньги?
адресс- Wbluh19 Юрий

В последнее время очень плохая скорость интернета, особенно через вайфай. Необходимо постоянно его отключать, потом опять включать, но и это не помогает. Мне интересно, если скорость меньше чем указано в договоре, как это влияет на оплату.

Пользуюсь этим провайдером с 2008 года. После перехода на оптику - интернет просто замечательный. Скорость не проседает, как было раньше на коаксиальном модеме, пинг маленький и работает интернет стабильно. При возможных сбоях служба поддержки оперативно помогает и устраняет их быстро. Конечно немного огорчает необходимость подключения к кабельному ТВ, которое я не смотрю (а без него абонплата увеличивается на абонплату за ТВ), но в нашем городе более превосходного выхода в интернет нет. Однозначно рекомендую

Пользуемся интернетом больше года, довольно хорошая скорость, работает всегда, без перебоев!
Советуем при подключении интернета, обращать именно к этому провайдеру!

Провайдер очень хороший!Даже во время гражданской войны всё хорошо!Плачу 100 грн за 50 мб/с и доволён как слон!

Довольно таки хороший провайдер интернет быстрый и качественный всегда работает без проблем. Так же в военное положение работает без проблем. - Енакиево - Сообщаем Вам о том, что со 2-го октября 2014 года при отрицательном балансе включается ограничение скорости 128Кбит/сек.

Так же, при отрицательном балансе и скорости 128Кбит/сек абонентская плата начисляется из расчета 20 грн./мес.

Кнопка "Я заплачу" доступна 2 раза в месяц при задолженности не более 40 гривен.

При нажатии кнопки "Я заплачу" абонентская плата будет рассчитываться согласно Вашему тарифному пакету.



Напоминаем, что при наличии задолженности в течение 90 дней договор с Вами будет расторгнут и предоставление услуг прекращено.

ЭТО ПРОСТО УБОЖЕСТВО,СИЖУ НА ЭТОМ ИНТЕРНЕТЕ УЖЕ ПОЛ ГОДА,КАК МЕНЯ ДОСТАЛИ ПОСТОЯННЫЕ ВЫЛЕТЫ. ПРОСТО СИДИШЬ ИГРАЕШЬ ИЛИ ЖЕ ПРОСТО СМОТРИШЬ ФИЛЬМ И ТУТ БАХ,И НЕТ ИНТЕРНЕТА НА ПОЛ ЧАСА :C КАК ЖЕ ЭТО ДОСТАЛО... А ПОМЕНЯТЬ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ :DD