Нет круглосуточной поддержки, Перебои, занижена скорость!

Подключен тариф 100 МБит\с, ни разу не видел скорости выше 65-70 МБит\с. Чаще всего скорость в районе 35-45, так ещё и иногда проседает пинг. Дело точно не в роутере, потому-что 1. я несколько роутеров разных ценовых сегментов использовал и 2. Я сидел как на Wi-Fi 6 с пропускной 800 МБит\с, так и по проводу, и значения отличаются только по пингу на 1-3 мс. В ТП обращался, единственный вопрос который решается довольно быстро - это смена мак адреса роутера, кстати непонятно зачем вообще делать этот белый список.

К сожалению, эта компания ведет довольно "грязный бизнес". Думаю, многим она известна тем, что буквально навязывает свои услуги. Был подключен Ростелеком, но в какой-то момент он пропал и мы резко оказались подключены к КТВ. Если у вас возникают какие-то проблемы, то вы останетесь с ними один на один, потому что поддержка не работает совсем.

Систематическое падение скорости интернет в день 2-3 раза.
Оборудование у нах старое.
Меняли свой не управляемый коммутатор который совсем помер, а результат тот же. Безперебойников у них неТ, электричество берут с лестничной клетки. Стыдно должно быть.

После полугода пользования услугами данной компании, есть желание отказаться от дальнейшего обслуживания.
К сожалению данная компания очень страдает количеством недочетов, «старого образца», являющимся неким эталоном.
Частый отказ оборудования, да, как минимум пару-тройку раз в месяц. Техподдержка принимает запросы и они решаются, правда в течении нескольких часов.
На вопросы, а не планируете ли вы заменить оборудование, на чуть более качественное, ответ один: да, мы все сделали, более не повторится, приносим свои извинения…
Скорость/трафик… Отдельный разговор.
Если у вас договор на 100 Mb, то по максимуму будет 80-90, при получении трафика (download) более 10 Гб, скорость режется до 50-60.
При получении трафика 50Гб, скорость режется до 40-50.
Более 70 — 30/35.
Так как тариф брал вместе с ТВ (доп.каналов ни о чём), то стоимость составила 500 р в «розовой квитанции»
Вывод: кому надо не «заморачиваться», и youtube посмотреть — прокатит.
Как интернет для работы или полноценных развлечений (игр) — совершенно не подходит.

хорошая средняя компания удобная оплата сразу приходит в розовый квиток квартплаты
цены не загибают пользуюсь год и проблем
не было сразу реагировали даже в новый год!

Отличыный и стабильный провайдер. Цена качество хорошее. За 300 р кабельное плюс инет . Раньше был дом ру, интерзет и еще какой то и всегда замечал что инет отваливался, в ктв 1 раз только заметил. Плюс счет в кварплате приходит, не нужно парится.

Удобный, надежный (по сравнению с другими двумя, которые установлены как запасные), статический IP вообще сказочно. Поддержка всегда доступна и толково все обьясняет... вот только сайт и кабинет развить бы - йены бы небыло.

Подключен уже пять лет, не жалею и уходить не собираюсь. Цифра, инет все отлично и не дорого. Если возникают проблемы, то быстро и качественно устраняются.

С КТВ уже 9 лет и первое время все было просто прекрасно! Вот только в последний год все упало. Пинг:10 на ноуте 140 на компе, Скачка 9 на ноуте 12 на компе загрузка 7 на ноуте 4 на компе. Я прекрасно понимаю, что всякое бывает. Но за последний год скорость даже до 100мб\с не доходила. Иногда сеть вообще пропадает. Невозможно говорить по скайпу(а я по нему работаю) и вести трансляции. Служба поддержки ничего умнее перезагрузки роутера сказать не может. Мы дорожили вами, нам нравилась демократическая политика доверительного платежа. Вот только после пяти вечера работать невозможно. :сс Скорость загрузки файлов в 215 кб\с это стыдно(( Не стоит это 500 рублей в месяц.