Internet service provider reviews Экотелеком

Give feedback
EHkotelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Постоянно сломана линия

Когда же кончится этот бардак???

Ну почему в МТС ни когда ни чего не ломалось, перешёл сюда и все нервы истрепал с ВАШЕЙ компанией. Вечно висяк, особенно по выходным.
два раза в месяц у вас ломается какая-то там линия…
МАРАЗМ!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
16.05.2019 at 19:00
c. Moscow
EHkotelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Дикая цена. Отличная скорость.

Провайдер отличный работает стабильно, бывают сложности когда где-то авария, но от этого не кто не застрахован. Пользуюсь на прямую от роутера проводом к компьютеру скорость соединения 100 Мбит/с скорость закачки файла 10-11 мегабайт- много зависит ещё от сервера где находится сам файл.
Wi-fi это уже отдельная история поскольку надо знать и понимать принцип действия работы сети сам провайдер дает соединение на прямую от кабеля 100 Мбит/с сам Wi-fi может показывать от 10-до 100 Мбит/с для работы сойдет, но если играть или смотреть фильмы (скачивать) лучше делать соединение на прямую от роутера или проводом от провайдера который провели вам в дом.
Самим провайдером доволен, но есть минусы:
1)Это звонки до оператора могут длится от 10-15 минут и потом будет сообщения что они сильно заняты и сбросят.
2)Дикие цены за 100 Мбит/с почти 700р хотят сделать с 6 месяца. Думаю связи с нашими законами в стране с связные с хранением информации о пользователях в течение нескольких лет для них затраты на обслуживание и создание мест хранения информации. От этого и цены такие.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Михаил
16.05.2019 at 16:28
c. Lyubertsy
EHkotelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Очень плохой интернет

Постоянные перебои связи, персонал не предлагает ни каких решений проблем, пытается сделать клиента виноватым, да что уж говорить о интернете если у них телефонная связь как будто человек говорит в подъезде.Роутер просто ужасный!!! одним словом ужасный провайдер!!! ни кому не рекомендую! а кто тут пишет что менеджер помог с выбором тарифа с трудом верится так как человек написал его Фамилию обычно ни кто из менеджеров не говорит свою фамилию! и цена на тариф по соотношению цены качества просто ужасная проще раздавать с мобильного.Ни кому не советую!!!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Николай
24.04.2019 at 02:16
c. Lyubertsy
Комментарий представителя провайдера

Добрый день, наш специалист свяжется с вами для проведения диагностики.

EHkotelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
УЖАС

Не знаю зачем, но решил сменить провайдер. И уже столько раз пожалел. Вечно тормозит интернет, видео в 480 качестве грузится пол года. Сейчас прием 5 и выход 1. это вообще в какой год я попал? у меня на телефоне мобильный интернет лучше. В службу не дозвониться. НЕ подключайте!!!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Александр
17.04.2019 at 21:46
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Добрый день, наш специалист свяжется с вами для проведения диагностики.

EHkotelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
4 года - Полет отличный!

Пользуюсь услугами Экотелекома уже 4 года (интернет + ТВ смотрешка) в Люберцах. Все работает отлично, за все 4 года, было не более 1-2 проблем, которые решались обращением в клиентскую службу в короткое время. Недавно в компании были обновлены тарифы и у меня пропали несколько каналов. При обращении в клиентскую службу, в течении одного дня вопрос был решен, как постоянному клиенту был подобран оптимальный и выгодный тариф менеджером Сергуниным Алексеем.
Большая благодарность за профессионализм Алексею и удачи компании Экотелеком! Спасибо, что цените ваших постоянных клиентов!!!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Тимур
27.03.2019 at 21:16
c. Lyubertsy
EHkotelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
отвратная конторка

Сами работают очень плохо, скорость сейчас 5 на входе 2 на исходе, при оплаченных 100. Работают под пик-комфортом, других провайдеров в 700 квартирный дои не пускают. отключусь, как только появится такая возможность.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Юрий
21.03.2019 at 20:42
c. Mytishchi
Комментарий представителя провайдера

Юрий, добрый день, наш специалист свяжется с вами для уточнения деталей и проведения диагностики.

EHkotelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Ужас

Ждала 40 минут пока ответят постоянно сбрасывают. Интернет работает плохо постоянно тормозит телевидинье не лучше. Постоянно какие-то аварии устронить не могут постоянно что-то ломается звоню в очери 13 -20минут прождала дошло до первой в очереди сбросили еще раз позвониола опять 10 в очереди дошла до 1 сбросили я не понимаю тебе что там проблема трубку снять и ответить вообшем компания идиотов если не хотите тратить деньги и нервы в пустую ищите другую связь

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Регина
06.03.2019 at 01:02
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Добрый день, в ночь с 05.03 на 06.03 в период с 2-х до 3-х часов ночи на центральном узле связи произошла авария. Наши инженеры оперативно ее устранили.
В связи с этим в указанный период нагрузка на контакт центр возросла.

Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.

EHkotelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Пользуюсь с июля 2018 года, плачу за 100 мб, а доходит еле 50, меняла роутер, звонила в экотелеком — реакции ноль. Интернет может обрываться резко, сейчас отсутствует уже вторые сутки, деньги списывают за просто так и никто не шевелится, бросают трубки!!!

На другого провайдера перешла бы с огромным облегчением, но видимо у нашего ЖК есть договоренность не приводить больше никого из провайдером, и экотелеком этим и пользуется, еле реагируя на жалобы и просьбы устранить неполадки.

Я поражаюсь тому, что пользуясь меньше года уже столкнулась с проблемами, которых не было на протяжении 10 лет у другого провайдера в прошлом месте проживания…

Если есть возможность, не подключайтесь.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Дарья
05.03.2019 at 14:07
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Дарья, добрый день. Наш специалист свяжется с вами.
В ответном письме уточните номер вашего договора и контактный телефон для связи. Во всей нашей сети нет дома, где интернет отсутствовал более суток по вине провайдера.

EHkotelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
отстой а не интернет

пользуюсь с 2012 года. интернет не о чем. А с роутера вообще слов нет. С мобильного раздача и то лучше. А к другому провайдеру перейти не могу, монополисты. В доме нет подключения не одного провайдера, надо собрать 50% жильцов чтобы другой провайдер подключил дом. Но будем бороться и на собрании жильцов попробуем собирать голоса.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Николай
04.03.2019 at 20:19
c. Lyubertsy
Комментарий представителя провайдера

Николай, добрый день,
Наш специалист свяжется с вами для проведения диагностики и устранения возможной неисправности.

EHkotelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Первое впечатление положительное

Долго выбирал с помощью этого сайта и спрашивал в соц сетях какой провайдер лучше. В Эдальго я так понимаю оптимальный выбор экотелеком. Интернет нужен для игры поэтому важен хороший пинг. Пользовался месяц услугами мгтс там пинг был ужасный моментами игра подвисала что для меня смерти подобно. В квартиру кабель был уже заведён роутер поставил свой не пришлось даже вызывать мастера позвонил в службу поддержки договор оформили онлайн оплатил все заработало за час. Играется отлично, стримы не тормозят видосы на ютубе тем более. Надеюсь в дальнейшем будут радовать стабильностью.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Кирилл
04.02.2019 at 21:14
c. Moscow