Internet service provider reviews
Give feedbackВсе! Мой последний месяц с этим провайдером. При заявленной скорости 50 мб, средняя скорость составляет 3-5 мб, да и это ладно. Самое фиговое что все идет волнами. То ноль, то 10. Периодичность волны примерно 5-10 минут. Ничего не могу поставить на закачку, каждые 10 минут надо контролировать. Звонишь в офис, говорят у нас проблем нет. Это и понятно, проблемы то у меня)))))
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Не "у нас", а "с нашей стороны" проблем нет. Не смог найти результаты диагностики. Свяжитесь со мной по электронной почте с указанием логина и кратким описанием проблемы. Постараюсь помочь с поиском причины проблемы и её устранением.
___________________________________________________
С Уважением!
Старший Инженер службы Контроля Качества
Сети "Смайл"
Алексеев Кирилл
Электронная почта: qservice@smile-net.ru
Плачу 1000 р За 20 мбит\с
Что касается скорости , она стабильна в основном всегда но вечерами а точнее с 19 до 23 видео онлайн без загрузки смотреть не получается тем более если качество видео свыше 480.Иногда интернет пропадает минут на 5-10 (мелочь а не приятно)Тех поддержка работает только в будни и только с 9-30 до 18-30(разрывы происходят как раз когда тех поддержка не работает)
В целом интернет не плохой но в ближайшем городе а точнее в городе Асбест 50 мбит\с стоит 1200р(обидно)у нас же максимальный тариф 30мбит\с стоит 1500р ((
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Мы рады тому, что Вы являетесь нашим абонентом, и благодарны Вам за положительный отзыв. Нам важно Ваше мнение о Вас.
___________________________________________________
С Уважением!
Старший Инженер службы Контроля Качества
Сети "Смайл"
Алексеев Кирилл
Электронная почта: qservice@smile-net.ru
Со скоростью у меня проблем никогда не было ни у одного провайдера. Но правильно измерить скорость это целая наука. Тут объективных претензий просто нет и быть не может. Пинги тоже в норме. Бесперебойность немного хромает. Почти все порты перекрыты по умолчанию, для некоторых задач это плохо, но усилиями техподержки, это можно исправить.
Тарифы дешёвые. Скорость держат.
Юзерфрендли провадера на 3ку с нятягом. По большему счёту от техподдержки толку мало. Нет оперативного оповещения об неисправностях в сети, а они в последнее время участились.
До саппорта бывает очень сложно дозвониться, но есть альтернативы - чат, почта и в личном кабинете есть форма обратной связи. Порой это всё работает намного оперативнее чем телефон.
Precessing request, please wait